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相似问题和答案
第1题：
（）服务是饭店优质服务的基本要求。
正确答案:站立
第2题：
站立服务是饭店优质服务的基本要求。
正确答案:正确
第3题：
饭店要达到优质服务的标准,首先设备设施是最现代的。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
（）是饭店赢得客人的金钥匙
- A、团队协作
- B、优质服务
- C、宾客至上
- D、创新变革
正确答案:B
第5题：
下面错误的句子是哪个：（）。
- A、提供低劣服务的饭店是失败的饭店
- B、提供优质服务的饭店是成功的饭店
- C、饭店从根本上说，只销售一样东西，那就是服务。
- D、餐饮服务只能使宾客受到生理上的享受。
正确答案:D
第6题：
饭店优质服务的职业道德具有哪些特点？
正确答案: ①道德意识的自觉性。
②道德行为的规范性。
③道德作用范围的广泛性。
第7题：
提供优质服务，安全运输是船员职业道德的基本要求之一。
正确答案:错误
第8题：
根据饭店优质服务的释义，饭店的优质服务主要包括( )等方面。
A.读懂顾客心态 B.满足顾客要求
C.超越顾客期望 D. 创造理想效益
E.提供优质产品
C.超越顾客期望 D. 创造理想效益
E.提供优质产品
答案：A,B,C,D
解析：
第9题：
饭店经营的基础及为客人提供优质服务的先决条件是（）。
- A、饭店的设备设施
- B、管理水平
- C、服务水平
- D、经营状况
正确答案:A
第10题：
饭店的优质服务依赖于硬件的优质。
正确答案:错误