()不是沟通、协调的作用表现。
第1题:
在服务营销新增加的3个P中,有形展示主要表现为三种类型,它们是()
A. 物质环境
B. 企业形象
C. 价格
D. 信息沟通
第2题:
贵宾理财中心配备服务设备应做到定期检查,自助机具因业务类故障导致停止服务时间不超过( A ),技术类故障导致自动柜员机停止服务的时间不得超过( )小时
A.2,24
B.2,12
C.1,24
D.1,12
第3题:
导游服务纽带作用的具体表现为沟通上下、____、协调左右。
第4题:
第5题:
第6题:
A、服务时间
B、信息沟通
C、储存系统
D、送货服务
第7题:
导游服务在旅游接待服务中的纽带作用表现在( )。
A.承上启下的作用
B.信息反馈的作用
C.连接内外的作用
D.协调左右的作用
第8题:
导游服务在各项旅游服务中的纽带作用具体表现为【 】等方面。
A.沟通上下
B.协调左右
C.落实质量
D.反馈意见
第9题:
第10题: