前厅服务员考试
（）不是沟通、协调的作用表现。A、在前台接待服务中表现为“服务链条效应”B、达到空间的整体性C、符合时间一致性D、因设备故障导致信息沟通不畅
题目
（）不是沟通、协调的作用表现。
- A、在前台接待服务中表现为“服务链条效应”
- B、达到空间的整体性
- C、符合时间一致性
- D、因设备故障导致信息沟通不畅
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相似问题和答案
第1题：
在服务营销新增加的3个P中，有形展示主要表现为三种类型，它们是()
A. 物质环境
B. 企业形象
C. 价格
D. 信息沟通
正确答案：ACD
第2题：
贵宾理财中心配备服务设备应做到定期检查，自助机具因业务类故障导致停止服务时间不超过( A )，技术类故障导致自动柜员机停止服务的时间不得超过( )小时
A.2，24
B.2，12
C.1，24
D.1，12
正确答案：A
第3题：
导游服务纽带作用的具体表现为沟通上下、____、协调左右。
正确答案：
连接内外
连接内外
第4题：
导游服务在接待服务中的纽带作用主要表现为（ ）。
A.承上启下
B.关照前后
C.协调左右
D.连接内外
E.兼顾左右
B.关照前后
C.协调左右
D.连接内外
E.兼顾左右
答案：A,C,D
解析：
第5题：
区域购物中心所包含的内容比较广泛，在服务功能上表现为()
A:一致性
B:复合性
C:综合性
D:整体性
B:复合性
C:综合性
D:整体性
答案：B
解析：
区域购物中心所包含的内容比较广泛，在服务功能上表现为复合性，在经营管理上表现为一致性，在服务设施上体现为完整性，在服务范围上面向商圈内所有居民。
第6题：
服务和系统支持包括了外围的和支持性的服务,下列属于服务和系统支持的有:()
A、服务时间
B、信息沟通
C、储存系统
D、送货服务
参考答案：ABCD
第7题：
导游服务在旅游接待服务中的纽带作用表现在（ ）。
A．承上启下的作用
B．信息反馈的作用
C．连接内外的作用
D．协调左右的作用
正确答案：ACD
第8题：
导游服务在各项旅游服务中的纽带作用具体表现为【 】等方面。
A．沟通上下
B．协调左右
C．落实质量
D．反馈意见
正确答案：AB
第9题：
导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，其纽带作用主要体现在（）。
A.统领全局
B.连接内外
C.沟通上下
D.全程照顾
E.协调左右
B.连接内外
C.沟通上下
D.全程照顾
E.协调左右
答案：B,C,E
解析：
导游服务具有一定的纽带作用，具体表现在沟通上下、连接内外和协调左右三方面。
第10题：
导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，纽带作用主要体现在（）。
A:照顾全局
B:联结内外
C:沟通上下
D:全程陪同
E:协调左右
B:联结内外
C:沟通上下
D:全程陪同
E:协调左右
答案：B,C,E
解析：