使用电脑为客人在店内消费建立帐单、自动累计和显示当前消费状况，同时便于统计、（）的过程称为客帐管理。A、归类B、分析C、查账D、结账

第1题：

用能单位应当建立能源消费统计和能源利用状况分析制度，对各类能源的消费实行分类计量和统计，并确保能源消费统计数据真实、完整。

第2题：

当月消费积分累计称为“月消费积分”，当年各月消费积分累计称为“年消费积分”，所有消费积分累计称为（）。

第3题：

第4题：

客人在离店一段时间后，入住付款人本人来补开发票，前台应该？ （）

• A、询问客人消费金额后可以补开
• B、核对身份证及查核入住信息并在其帐单中查看是否已开具发票，确定没开后要求客人在帐单中写明开票的付款单位并签名，再按规定开票
• C、不能不开
• D、核对当时入住信息正确即可补开

第5题：

亲情家园融合系列套餐在帐单中显示为群组消费。（）

第6题：

个人单用户卡可以自动开通便利店消费功能

第7题：

（）是BSS系统中的重要计费环节，主要是累计用户的使用费用和月租费等生成帐单，进而为用户缴费、查询余额、经分系统、账务管理销帐等提供依据。

• A、用户管理
• B、帐务处理
• C、消费批价
• D、使用计费

第8题：

未使用电脑管理的饭店，一股将“入住登记卡”或“（）”最后一联作为客史档案收存。

• A、客房状况卡条
• B、住客留言单
• C、离店结账通知单
• D、入住通知单

第9题：

借方入账内容中的“代付款项”（Visitorspaidout）是指：饭店代为客人支付（）。

• A、店内餐饮消费款项
• B、店外消费款项
• C、店内娱乐消费款项
• D、店内除房费外的一切消费款项

第10题：

在POS机上进行的消费，使用现金消费油品可以再一个营业日内进行交易撤销；使用海油卡消费油品可以再一个班次内进行交易撤销；便利店商品的消费在一个自然日内可以进行交易撤销。