客房服务员
设立楼层服务台有利于做好楼层的（）工作。A、安全保卫B、设备保养C、卫生清洁D、用品保管
题目
设立楼层服务台有利于做好楼层的（）工作。
- A、安全保卫
- B、设备保养
- C、卫生清洁
- D、用品保管
参考答案和解析
正确答案:A
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
客房管理的主要模式有（）
- A、楼层服务台
- B、客房服务中心
- C、既设立客房服务中心，有设立楼层服务台
- D、前台直管模式
正确答案:A,B,C,D
第2题：
属于客房服务员具体工作的是（）。
- A、负责客房杯具的更换和清洗消毒
- B、负责客房小酒吧的管理
- C、检查报告楼层的待修项目
- D、做好楼层的安全保卫
正确答案:A,B,C,D
第3题：
客房服务员应掌握楼层清扫和服务操作规程;熟悉饭店的服务设施和服务项目、营业时间;掌握各种清洁设备、器具、用品的性能、特点、使用方法和维修保养知识;还应熟练掌握()。
A、中餐宴会服务程序
B、吸尘器的维修保养知识
C、安全保卫工作常识
D、打字、复印要领
正确答案:C
第4题：
根据客房经理岗位职责要求，下列描述不正确的是哪项？（）
- A、督导员工做好客房和公共区域的清洁、维护和保养工作
- B、制定客房及公共区域设施设备维护保养计划，并督导工程维护员按计划实施
- C、负责安全服务员的排班及培训，完成员工质量考核评估，并做好相关记录
- D、负责楼层钥匙和对讲机收发及保管
正确答案:C
第5题：
班内电器用品的保管要点是：定期保洁保养，不用时清洁、保养、收藏、加强安全检查。
正确答案:正确
第6题：
下列哪项不属于楼层服务台形式的优点（）。
- A、及时提供面对面的亲情服务
- B、有利于做好楼层的安全保卫工作
- C、有利于调度和控制
- D、有利于增加饭店和客人之间的交流、沟通
正确答案:C
第7题：
以下工作，属于楼层管理员岗位工作内容的是（）
- A、高位设备设施清洁
- B、检查清洁机械、设备安全性能
- C、车场机械故障时及时通知设备部/厂家维修
- D、客户诉求的现场处理
正确答案:D
第8题：
采用楼层服务台形式的优点是（）。
- A、及时提供面对面的亲情服务
- B、有利于楼层安保工作
- C、及时掌握房态
- D、增进与客人交流沟通
正确答案:A,B,C,D
第9题：
（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
- A、客房部秘书
- B、客房服务中心
- C、客房楼层组
- D、客房部经理
正确答案:C
第10题：
饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。
- A、高效
- B、温馨
- C、安全
- D、方便
正确答案:C