客房服务员
空房做卫生时进房（）。A、必须敲门B、不用敲门C、可以敲门也可以不用
题目
空房做卫生时进房（）。
- A、必须敲门
- B、不用敲门
- C、可以敲门也可以不用
参考答案和解析
正确答案:A
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相似问题和答案
第1题：
OCC房即（）。
- A、住客房
- B、维修房
- C、实房
- D、坏房
- E、空房
正确答案:A,C
第2题：
正确的客房清扫程序是（）
- A、空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房
- B、请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房
- C、住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房
- D、走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房
正确答案:B
第3题：
客人换房后，应将原房间的房态更改为空房。
正确答案:错误
第4题：
列对日班客房服务员清洁房间顺序，描述正确的是哪项（）？
- A、请速打扫--退房--空房--住客房--预期离店房-维修房
- B、预期离店房--请速打扫--空房--退房--住客房--维修房
- C、请速打扫--空房--退房--住客房--预期离店房--维修房
- D、请速打扫--退房--住客房--预期离店房--空房--维修房
正确答案:C
第5题：
（）是一种差异房态。前厅房态为占用房，而管家房态为空房。
正确答案:走单房
第6题：
客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房。（）
正确答案:正确
第7题：
（）是指前厅房态为空房，而管家房态为占用房。
正确答案:睡眠房
第8题：
“请勿打扰”房（）。
- A、不可打电话进房
- B、可以打电话进房
- C、客人不在可以进房
- D、打扫卫生时可以进房
正确答案:A
第9题：
客房清扫的一般程序是（）。
- A、空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房
- B、请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房
- C、住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房
- D、走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房
正确答案:B
第10题：
有的客人至前台报出房号，要取钥匙，便在查询电脑时，显示此房为空房，应如何处理？
正确答案: A、首先问清客人的姓名，然后在电脑中复查。
B、若查询未获得此客人信息，可去前台收银处查询账袋，如仍旧无所需资料，可查询预订单、交接本上的留言、团队名单以及近日的住宿登记单。
C、仍无结果则询问客人具体办理住宿登记的时间。
D、请客人重新补办住宿登记，预付订金，并在电脑中输入客人的资料。