客房服务员

饭店房间状态()是CL/VA。A、脏房空房B、干净预离房C、干净空房D、干净预抵房

题目

饭店房间状态()是CL/VA。

  • A、脏房空房
  • B、干净预离房
  • C、干净空房
  • D、干净预抵房
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

饭店房间状态( )是干净空房。

A.CL\AE

B.SLEEP

C.ASSIGNED

D.CL\VA


正确答案:D

第2题:

饭店因客观原因不能向旅客提供预订房间的,在征得旅客同意的前提下,饭店可以在本饭店内另换标准相近的房间,或将其转移至其他饭店,为其提供相同等级的服务,因此增加的合理费用,由( )承担。

A.客人
B.饭店
C.预订人员
D.客人和饭店共同

答案:B
解析:

第3题:

饭店的可租房间数等于饭店房间数减去微修房间数。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

饭店需要对房间状态进行控制,常见的房间状态不包括()。

  • A、可售房
  • B、走客房
  • C、维修房
  • D、特别房

正确答案:D

第5题:

什么是房间差价或房间升级?饭店实行房间升级有何好处?


正确答案:1、房间差价是指不同类型、不同档次的客房之间的差异价,而形成价格上的不同;
2、房间升级是指支付相同的房费却入住高价位的客房;
3、实行房间升级可以合理调节客房使用,缓解客房预订;
4、实行房间升级可以使客人感到被重视,享受到价格上的优惠,对酒店产生好印象。

第6题:

黄先生是某饭店的贵宾,每次入住饭店都要求住1618房间。某日,黄先生致电该饭店,三天后将抵达饭店,要求预留1618房间。此时正值销售旺季,饭店服务人员对黄先生的预定采取的措施是( )。

A. 预定取消 B. 预定核对
C. 预定管制 D. 预定变更

答案:C
解析:

第7题:

饭店一般将VIP客人分为()等级。

  • A、VA级
  • B、VB级
  • C、VC级
  • D、VD级
  • E、VE级

正确答案:A,B,C

第8题:

饭店可租房间等于饭店房间减去( )。

A.脏房间

B.干净房间

C.微修房间

D.维修房间


正确答案:D

第9题:

在非通信状态下,I型集中器的三相消耗的视在功率应不大于()、有功功率应不大于()

  • A、15VA、5W
  • B、5VA、3W
  • C、10VA、5W
  • D、15VA、10W

正确答案:D

第10题:

饭店一般将VIP客人分为()。

  • A、VA级
  • B、VB级
  • C、VC级
  • D、VD级
  • E、VE级

正确答案:A,B,C

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