客房服务员

客房电话在()时,可以拨打长途电话。A、空房状态B、预抵状态C、维修状态D、住房状态

题目

客房电话在()时,可以拨打长途电话。

  • A、空房状态
  • B、预抵状态
  • C、维修状态
  • D、住房状态
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相似问题和答案

第1题:

当处于任何危险、紧急状态时,都可以拨打报警服务台电话()。

  • A、120
  • B、110
  • C、122

正确答案:B

第2题:

国际及台港澳长途电话一费制资费方案按分钟计费的一费制方案收费标准中客户使用移动电话在本地和国内漫游状态下拨打台港澳长途电话一费制资费标准统一为?


正确答案: 费制资费标准统一为1.88元/分钟。

第3题:

客房电话在( )时,可以拨打长途电话。

A.空房状态

B.预抵状态

C.维修状态

D.住房状态


正确答案:D

第4题:

饭店需要对房间状态进行控制,常见的房间状态不包括()。

  • A、可售房
  • B、走客房
  • C、维修房
  • D、特别房

正确答案:D

第5题:

从安全角度而言,下列哪种房态需要加强观察与检查()。

  • A、住客房状况
  • B、双锁房状态
  • C、保留房状态
  • D、空房状态

正确答案:B

第6题:

我的手机处于睡眠状态或假关机状态,主叫客户拨打我的手机,听系统播放的提示音时,主叫会产生电话费吗?


正确答案: 不会。只有当被叫客户应答呼叫,主被叫客户之间进行通话时,才会开始对主叫客户计费。

第7题:

最基本的客房状态包括()。

  • A、走客房
  • B、请勿打扰房
  • C、维修房
  • D、住客房
  • E、双锁房

正确答案:A,C,D

第8题:

阅读下列说明和图,回答问题1至问题3。

[说明]

某大型旅店为了便于管理,欲开发一个客房管理系统。希望实现客房预定、入住登记、帐务结算、退房,以及将服务项目记入客人帐单。

旅客包括散客和团体,散客预定或入住时需要提供姓名、性别、身份证和联系电话,团体则提供团体名称、负责人的姓名、性别、身份证和联系电话,以及团体人数。对于散客,还要提供换房。

旅店还提供了很多服务项目,比如早餐。对每一个入住客人,服务列表记录了住宿期间的各项服务,包括服务类型、日期、数量等。当然,客人也可以不要任何服务。

旅店的客房有一个唯一的房间号,分为不同的类别,不同的房间床位数和价格不同。

为了有效的管理,需要记录每天的客房状态。客房的状态有:空闲、占用、已预定和维修。

. 客人入住后,客房处于占用状态;

. 客人退房后,客房处于空闲状态;

. 客人预定后,客房处于已预定状态;

. 预定客人入住后,客房处于占用状态;

. 预定客人取消预定后客房处于空闲状态;

. 需要维修时客房处于维修状态;

. 维修完成后客房处于空闲状态。

该系统采用面向对象方法开发,系统中的类以及类之间的关系用UML类图表示,图3-1是该系统的类图的一部分,图3-2描述了客房状态的转变情况。

[图3-1]

[图3-2]

请用图3-1的属性和方法的名称给出客人类的属性和方法。(注意:团体类中的负责人姓名等与散客的对应属性含义相同,不必区分)


正确答案:属性:姓名、性别、身份证、联系电话 方法:预定、入住、结帐
属性:姓名、性别、身份证、联系电话 方法:预定、入住、结帐 解析:“客人”类是“散客”类和“团体”类的泛化,具有二者的公共属性和公共方法。比对二者属性及方法得,“客人”类属性有:姓名、性别、身份证、联系电话,方法有:预定、入住、结账。

第9题:

表示客房状态的英文标识CO的中文含义是()

  • A、常住房
  • B、住客房
  • C、走客房
  • D、待修房

正确答案:C

第10题:

移动管家企业员工在漫游的状态下费用由()支付。

  • A、省内漫游的状态下,使用96139拨打电话,员工手机支付0.2元/分钟
  • B、省外漫游时由企业员工按正常资费标准支付
  • C、省外漫游时由公司机支付
  • D、省内漫游的状态下,使用96139拨打电话,员工手机支付0.39元/分钟

正确答案:B,D