第1题:
为换房客人送行李时,客人不在,怎么办?
第2题:
中餐客人还在娱乐,但晚餐客人已到,晚餐客人对您发脾气时,该怎么办?
第3题:
客房的大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行,客人在房间时,必须征得客人同意后方可进行,以不干扰客人的活动为准。
第4题:
如客人几天未归,房费押金也已不足,但房间有客人的物品时怎么办?
第5题:
遇到有小孩的客人进餐怎么办?
第6题:
客人喝黄酒时怎么办?
第7题:
客人用餐时突然停电怎么办?
第8题:
当客人正在交谈,有急事询问时怎么办?
第9题:
客人在一起喝酒,难免有开心喝多的情况,请问客人醉酒时你怎么办?
第10题:
客人登记入住后,停车场没车位,客人要求为其解决时怎么办?