第1题:
引导客人坐电梯时,按照社交礼仪,应让客人先进电梯。
A对
B错
第2题:
在工作中遇到客人执意要与你聊天,你该怎么办?
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
住客人使用违禁电热设备怎么办?
第5题:
为换房客人送行李时,客人不在,怎么办?
第6题:
引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。
A对
B错
第7题:
如果因为工作需要,要与客人乘坐同一电梯时,你会怎么做?
第8题:
出入电梯时,陪同人员和客人进入电梯的顺序是()
A出入无人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出
B出入有人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出
C出入有人电梯时,陪同人员先进先出,客人后进后出
D出入无人电梯时,陪同人员先进后出,客人后进先出
E可以自由选择
第9题:
客人向你反映房间设备无法使用,怎么办?
第10题:
跟客人一起乘坐电梯时,怎么办?