客房服务员

客房服务员在房内作业时,必须将房门()。A、关闭B、半掩C、打开D、打开45度

题目

客房服务员在房内作业时,必须将房门()。

  • A、关闭
  • B、半掩
  • C、打开
  • D、打开45度
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

客房服务员在房内作业时,若客人不在房内,应用()将房门挡住。


正确答案:房务工作车

第2题:

发现客房门开着,如客人在房内,要提醒客人关门。


正确答案:正确

第3题:

客房服务员进入客房内,可以锁闭房门,也可以将其半掩半开。()


答案:错

第4题:

服务员要求打扫客房时,必须轻敲客房门,并说()。

  • A、Is there any body inside?
  • B、Good eveningg.
  • C、House keeping.May I come in?
  • D、I’m room attendant

正确答案:C

第5题:

为方便客人,客房内各种电器的设备开关大都集中在()。

  • A、写字台上
  • B、床头柜上
  • C、床上
  • D、客房门边上

正确答案:B

第6题:

发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时,怎么办?


正确答案: 首先了解原因;
如果客人因要休息而不愿整理房间,应主动征求客人意见,最好能约定时间安排整理;
如客人不是因为要休息,而有异常行为,应通知领班及大堂副理,同时密切注意该房动静。

第7题:

服务员被客人叫进客房时,房门应该()。

  • A、随手关门
  • B、让房门半掩
  • C、让房门完全打开
  • D、听从客人的指示

正确答案:C

第8题:

服务员被客人叫进客房时,房门应该怎么办?()

  • A、应该随手关门
  • B、让房门半掩
  • C、让房门完全打开
  • D、听从客人的指示

正确答案:C

第9题:

客房门后张贴(),客房内备有手电筒,以备客人紧急疏散时使用。


正确答案:《疏散路线指南》

第10题:

客房服务员进客房前,先敲门,应站在距房门约0.5米远的地方。()


正确答案:错误