客房服务员
在饭店的优质服务中，职业道德所产生的（）的作用是不可忽视的。A、拼搏动力B、激励机制C、外部力量D、内在动力
题目
在饭店的优质服务中，职业道德所产生的（）的作用是不可忽视的。
- A、拼搏动力
- B、激励机制
- C、外部力量
- D、内在动力
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相似问题和答案
第1题：
（）服务是饭店优质服务的基本要求。
正确答案:站立
第2题：
职业道德对饭店提供优质服务的具体要求是：干一行、爱一行、（）。
- A、守一行
- B、学一行
- C、专一行
- D、用一行
正确答案:C
第3题：
在现代饭店中的各种设施日趋多样、丰富，饭店的功能随之增加的情况下，()仍是现代饭店最基本、最重要的功能。
A.提供优质服务
B.丰富客人住宿生活
C.满足客人住宿的需求
D.保持客房整洁
参考答案C
第4题：
餐厅饭菜口味很好，但需要排很长的队，所忽视的是金牌客户服务表现中的（）方面。
- A、持续提供优质服务
- B、迅速响应客户的需求
- C、始终以客户为中心
- D、帮助客户解决问题
正确答案:B
第5题：
职业道德在文明服务中的作用是什么？
正确答案: 1.职业道德是指导和约束员工行为、提供文明服务的思想基础。
2.职业道德是文明服务的行为准则。
3.职业道德是提高服务自觉性的重要保证。
第6题：
本饭店在其他饭店，以及社会其他单位开展合作的过程中，往往都会在经费、人员、物资等方面产生错综复杂的内、外部关系，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。
- A、完美
- B、安全
- C、社会公益
- D、差异
正确答案:C
第7题：
饭店优质服务的职业道德具有哪些特点？
正确答案: ①道德意识的自觉性。
②道德行为的规范性。
③道德作用范围的广泛性。
第8题：
根据饭店优质服务的释义，饭店的优质服务主要包括( )等方面。
A.读懂顾客心态 B.满足顾客要求
C.超越顾客期望 D. 创造理想效益
E.提供优质产品
C.超越顾客期望 D. 创造理想效益
E.提供优质产品
答案：A,B,C,D
解析：
第9题：
简述客房部在饭店中的地位及作用是什么？
正确答案: （1）客房收入是饭店经济收的主要来源；
（2）客房服务质量是饭店服务质量的重要标志；
（3）客房部的管理直接影响全饭店的运行和管理。
第10题：
在现代饭店中的各种设施日趋多样、丰富，饭店的功能随之增加的情况下，（）仍是现代饭店最基本、最重要的功能。
- A、提供优质服务
- B、丰富客人住宿生活
- C、满足客人住宿的需求
- D、保持客房整洁
正确答案:C