客户服务管理师
增值业务扣费主动提醒服务外呼回访、管理、执行及信息反馈工作均由（）统一负责。A、省客服中心；B、省公司客服部；C、省公司市场部；D、省公司业务支撑中心。
题目
增值业务扣费主动提醒服务外呼回访、管理、执行及信息反馈工作均由（）统一负责。
- A、省客服中心；
- B、省公司客服部；
- C、省公司市场部；
- D、省公司业务支撑中心。
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相似问题和答案
第1题：
对于涉及网络问题的重大客户投诉事件,应按照()下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
A.总部市场部
B.省公司市场部
C.总部客服部
D.省公司客服部
参考答案：A
第2题：
国家电网公司变电检测管理规定中分级负责指一类变电站执行国网评价中心、省评价中心、省检修公司三级检测机制；其它变电站执行（ ）二级检测机制。
国网评价中心$; $省评价中心$; $运维单位
答案：A,B
解析：
第3题：
投诉分类中基础通信的省级主管部门是()。
A.省网管中心
B.省业务支撑中心
C.省客服中心
D.省网络部
参考答案：A
第4题：
以下属于投诉工单分类属于省级主管部门的有哪些？（）
- A、省市场部；
- B、省集团客户部；
- C、省网管中心；
- D、省业务支撑中心。
正确答案:A,B,C,D
第5题：
《变电评价管理规定》要求省公司设备状态评价中心在变电评价工作中的职责有，负责复核省（）上报的设备状态评价报告及状态检修综合报告，并上报省公司运检部
检修公司$; $地市公司$; $省公司各单位$; $状态评价班
答案：A,B
解析：
第6题：
变电检测管理的分级负责指一类变电站执行（）三级检测机制。
国网评价中心$; $省评价中心$; $省检修公司$; $省公司运维部
答案：A,B,C
解析：
第7题：
对各类变电站实施分级管理，国网公司负责组织并提出一类变电站工作要求，(____)负责编制二、三、四类变电站工作方案并具体实施。
省公司运检部及各级运维单位$; $省公司安质部$; $省调控中心$; $省评价中心
答案：A
解析：
第8题：
业务系统出单的单位客户信息是( )审核同意才能添加。
A、省公司销售管理部
B、省公司客服部
C、省公司重要客服部
D、支公司可自行添加
正确答案：C
第9题：
投诉分类中基础通信的省级主管部门是（）。
- A、省网管中心；
- B、省业务支撑中心；
- C、省客服中心；
- D、省网络部。
正确答案:A
第10题：
集邮业务管理系统中，邮票印制局、集邮总公司、邮票服务中心、省公司、地市局的业务终端都采用浏览器模式，统一接入全国中心的WEB服务器。
正确答案:正确