网约车从业资格考试
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相似问题和答案
第1题：
上海公司宗旨错误的是()
A.安全第一
B.旅客至上
C.优质服务
D.树立形象
答案：D
第2题：
“乘客至上、信誉第一”既是一种道德情感，又是一种（），也是出租车驾驶员应具有的职业道德情感。
正确答案:职业行为
第3题：
合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是( )．
A．热情友好、宾客至上
B．真诚公道、信誉第一
C．文明礼貌、优质服务
D．敬业爱岗、忠于职守
正确答案：D
第4题：
（）是导游员职业道德的主要内涵
- A、遵纪守法，敬业爱纲
- B、优质服务，游客至上
- C、不卑不亢，一视同仁
- D、真诚公道，信誉第一
正确答案:B
第5题：
上海航空股份有限公司的宗旨是（）
- A、安全第一
- B、旅客至上
- C、优质服务
- D、追求卓越
正确答案:A,B,C,D
第6题：
导游人员的职业道德包括（）
- A、遵纪守法，敬业爱岗
- B、优质服务，宾客至上
- C、真诚公道，信誉第一
- D、不卑不亢，一视同仁
正确答案:A,B,C,D
第7题：
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。（）
正确答案:正确
第8题：
导游员热忱欢迎旅游者的直接表现是（ ） A．优质服务，游客至上 B．遵纪守法，敬业爱岗 C．真诚公道，信誉第一 D．钻研业务，提高技能
正确答案：A
第9题：
（）是旅游企业在竞争中取胜的法宝。
- A、热情友好、宾客至上
- B、真诚公道、信誉第一
- C、文明礼貌、优质服务
- D、不卑不亢、一视同仁
正确答案:A
第10题：
服务员应本着“宾客至上，服务第一”的服务（），为客人提供优质服务。
- A、责任
- B、义务
- C、任务
- D、宗旨
正确答案:D