网约车从业资格考试
出租汽车服务评价指标中，要求达到95%及以上的指标包括（）。A、车容车貌合格率B、驾驶员仪容和行为举止合格率C、车载卫星定位系统合格率D、乘客满意率
题目
出租汽车服务评价指标中，要求达到95%及以上的指标包括（）。
- A、车容车貌合格率
- B、驾驶员仪容和行为举止合格率
- C、车载卫星定位系统合格率
- D、乘客满意率
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相似问题和答案
第1题：
出租汽车服务评价指标中，要求乘客满意率大于或等于（）。
- A、85%
- B、90%
- C、95%
- D、80%
正确答案:D
第2题：
TFDS设备使用要求包括开机率、使用率、兑现率。开机率须达到（），指标按月计算。
- A、100%
- B、95%以上
- C、70％以上
- D、60％以上
正确答案:A
第3题：
出租汽车单车考核指标包括（）
- A、经营行为
- B、安全生产指标
- C、车容车貌指标
- D、服务信誉指标
正确答案:A,B,C,D
第4题：
网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括（）。
- A、乘客满意率
- B、车辆相符率
- C、驾驶员相符率
- D、营运车辆保险购买合格率
正确答案:B,C,D
第5题：
内部业务流程指标主要包括（）
- A、评价企业创新能力的指标
- B、评价企业生产经营绩效的指标
- C、评价企业售后服务绩效的指标
- D、以上都是
正确答案:D
第6题：
THDS设备无故障率须达到95%以上，指标按月计算，故障影响时间包括计划施工及设备检修时间。
正确答案:错误
第7题：
评价孕产期保健工作的指标包括：（）
- A、保健服务指标
- B、健康指标
- C、营养指标
- D、健康教育指标
- E、以上均是
正确答案:A,B
第8题：
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求乘客有效投诉率小于百万分之（）。
- A、十
- B、二十
- C、三十
- D、四十
正确答案:B
第9题：
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员相符率达到（）。
- A、90%及以上
- B、95%及以上
- C、100%
- D、85%及以上
正确答案:C
第10题：
出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（）。
- A、90%及以上
- B、95%及以上
- C、100%
- D、85%及以上
正确答案:C