航空乘务员
明珠经济舱旅客入座后的沟通环节包括（）A、主动向旅客介绍摆放的物品（如有）B、一对一报纸服务C、瓶装小水服务D、以上都对
题目
明珠经济舱旅客入座后的沟通环节包括（）
- A、主动向旅客介绍摆放的物品（如有）
- B、一对一报纸服务
- C、瓶装小水服务
- D、以上都对
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第1题：
对于分别就座于公务舱及经济舱的家庭旅客轮流进入公务舱换座的行为，要予以（），请旅客按照登机牌对号入座，维护公务舱其他旅客权益。
正确答案:提示劝阻
第2题：
每位旅客的免费行李额（包括托运和自理行李）：持成人或儿童票的头等舱旅客为（）公斤，公务舱旅客为（）公斤，明珠经济舱和经济舱旅客均为（）公斤
- A、30，20，10
- B、40，30，15
- C、40，30，20
- D、以上都不对
正确答案:C
第3题：
对于提前做好安排、利用此航班运输的拒绝入境旅客和被驱逐出境旅客，座位应安排在( )
A.经济舱前排
B.经济舱后排
正确答案：B
第4题：
如一个经济舱的旅客由于体形较大，经济舱的座位无法满足该旅客的需要，旅客需要在旁边额外占用一个座位，则（）
- A、需要支付两个相同等级适用经济舱座位的客票价
- B、不需要支付相同等级适用经济舱座位的客票价
- C、升舱处理
- D、协调处理
正确答案:A
第5题：
付费明珠经济舱S可以累积（）里程
- A、100%
- B、110%
- C、75%
正确答案:C
第6题：
旅行团服务规范正确的是（）
- A、乘务员要主动、热情的引导旅客入座，尽快调整好其座位
- B、提前确认餐食、饮料配备情况，餐饮服务时根据配备情况及时提供，不能满足旅客需求时应当耐心沟通
- C、适当提醒旅客保持客舱秩序，关注客舱卫生
- D、座位调整一起，便于团体旅客沟通
正确答案:A,B,C
第7题：
兑换一张长春-三亚的经济舱明珠免票需要（）里程
- A、35000
- B、30000
- C、25000
正确答案:C
第8题：
如遇航班不正常，后续航班明珠经济舱无法满足需求，需安排乘坐同航班普通经济舱、后续航班普通经济舱或签转到外航普通经济舱等情况的（）
- A、旅客到售票处退票款差额
- B、航延给予旅客一定的经济补偿
- C、始发地值机部门对非自愿变更旅客现场派发一张明珠经济舱体验券给旅客
正确答案:C
第9题：
（）指在票价适用期内的头等、公务、明珠经济舱、经济各舱位等级中成人的最高票价，也包括与之相适应的儿童和婴儿票价
- A、特殊运价
- B、经济舱运价
- C、普通票价
- D、票价
正确答案:C
第10题：
付费选座产品上线后，目前除（）和（）两种机型外，其他宽体客机原明珠经济舱区域均调整为经济舱，并提供优选座位服务。
- A、A33B
- B、B77W
- C、A321
- D、A320
正确答案:A,B