民航客运员

如果一位轮椅旅客左腿骨折，我们应该最好把他的座位安排在（）A、靠近机舱口的位置B、靠近乘务员的位置C、飞机左侧过道位置（单通道飞机）D、飞机右侧过道位置（单通道飞机）

题目

如果一位轮椅旅客左腿骨折，我们应该最好把他的座位安排在（）

  • A、靠近机舱口的位置
  • B、靠近乘务员的位置
  • C、飞机左侧过道位置（单通道飞机）
  • D、飞机右侧过道位置（单通道飞机）
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第1题：

WCHC类轮椅旅客是指：( )

A.无自理能力的轮椅旅客，旅客自己完全不能行动，运输受到严格控制。

B.有半自理能力的轮椅旅客，旅客可以自己走到或离开客舱座位，运输受到一定控制。

C.有自理能力的轮椅旅客，旅客可以自己走到或离开客舱座位和上下客梯车，运输不受限制。


正确答案：A

第2题：

下列关于超售的说法正确的有( )。

A.在销售超售机票时，应该告知旅客
B.如果是旅客原订舱位的座位发生超售而不能乘机时，如果更高级的舱位有空余座位，则承运人可免费为旅客升舱
C.如果更低级的舱位有空余座位，则承运人在征得旅客同意后可为旅客降舱，并退还舱位的票价差额
D.如果所有舱位都无空余座位，则应尽快安排旅客成行，并按照规定给予旅客适当补偿
E.如果所有舱位都无空余座位，则应尽快安排旅客下班次免费成行

答案：A,B,C,D
解析：
在销售超售机票时，应该告知旅客。如果是旅客原订舱位的座位发生超售而不能乘机时，如果更高级的舱位有空余座位，则承运人可免费为旅客升舱，升舱后旅客仍按原订舱位享受免费行李额和机上服务。如果更低级的舱位有空余座位，则承运人在征得旅客同意后可为旅客降舱，并退还舱位的票价差额，降舱后旅客仍按原订舱位享受免费行李额和机上服务。如果所有舱位都无空余座位，则应尽快安排旅客成行，并按照规定给予旅客适当补偿。

第3题：

如果一位轮椅旅客左腿骨折，我们应该最好把他的座位安排在( )

A.靠近机舱口的位置

B.靠近乘务员的位置

C.飞机左侧过道位置(单通道飞机)

D.飞机右侧过道位置(单通道飞机)


正确答案：ABD

第4题：

客舱座位安排应遵循以下哪几个原则（）。

  • A、同行旅客、家庭旅客应尽量安排在相邻的座位上
  • B、病残旅客、孕妇等须特殊照顾的旅客安排在靠近服务员、方便出入的座位，也可以安排在紧急出口
  • C、要客座位尽量靠前安排，或在允许的范围内尽量满足其要求
  • D、犯人旅客应安排在不靠紧急出口核不靠窗的座位上，押运员必须安排在犯人旅客旁边的座位上

正确答案:A,B,C,D

第5题：

下列哪些旅客可以安排在过道的座位（）。

  • A、病残旅客
  • B、无成人陪伴儿童
  • C、犯人
  • D、轮椅旅客

正确答案:A,B,D

第6题：

对于占用两个座位的旅客，应安排在靠近地板高度出口附近的座位。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第7题：

在办理登机手续时，所有被分配在紧急出口座位上的旅客，应咨询旅客的意见，并说明旅客应尽的义务，下列不能安排在紧急出口座位上的旅客（）。

  • A、轮椅旅客
  • B、酒醉旅客
  • C、年龄未满15岁的旅客
  • D、在押的被管制人员

正确答案:A,B,C,D

第8题：

除运行规定批准允许不占用旅客座位的婴儿或儿童外，禁止需使用座位的旅客数量超过机型所能提供的固定旅客座位数量。所有旅客应被安排在装备了氧气和安全带装置的固定旅客座位上。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第9题：

不能安排在紧急出口座位的旅客包括（）。

  • A、加机组人员
  • B、盲人
  • C、儿童
  • D、轮椅旅客

正确答案:B,C,D

第10题：

轮椅旅客在飞行途中，临时因病需要多占座位时，如当时有空余座位，应予照顾，不另补票。


正确答案:正确

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