国家电网考试

提问在沟通中用得非常多,它能帮助我们去控制()的方向。A、沟通B、谈话C、话题D、协调

题目

提问在沟通中用得非常多,它能帮助我们去控制()的方向。

  • A、沟通
  • B、谈话
  • C、话题
  • D、协调
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第1题:

提问的目的是表明认真的态度与收集信息,我们在沟通开始时经常使用哪种提问方式()

  • A、社交型
  • B、主宰型
  • C、分析型
  • D、开放式问题
  • E、封闭式问题

正确答案:D

第2题:

在电话沟通中,话务员要进行一些适当的提问。提问方式主要有()。


正确答案:明确性提问、证实性提问、激励性提问、征求意见性提问、相关性提问

第3题:

在大众传媒时代,我们应该帮助孩子去理解他们如何经常受到()。


答案:控制

第4题:

心理护理沟通时多采用:()

  • A、封闭式提问方式
  • B、开放式提问方式
  • C、诱导式提问方式
  • D、鼓励式提问方式
  • E、含蓄式提问方式

正确答案:B

第5题:

南风法则告诉我们友善的态度非常重要,在我们的生活中,如果我们能用别人乐于接受的方式对待别人,我们相处、沟通起来就会容易很多。


正确答案:正确

第6题:

下列属于观察沟通中的接待程序有()。

  • A、倾听与提问
  • B、感激与欣赏
  • C、传递积极信息
  • D、寻求帮助与咨询

正确答案:A,B,C,D

第7题:

在客户有情绪时,我们在客户沟通中,应该使用()

  • A、运用封闭式提问
  • B、运用开放式提问
  • C、运用移情倾听
  • D、设计好的开场白

正确答案:C

第8题:

在日常生活中,我帮助同事的时候()

A.非常多

B.比较多

C.比较少

D.极少


正确答案:A

第9题:

Access2003是()中的一个组件,它能够帮助我们()。


正确答案:Office2003办公软件;数据库管理

第10题:

在沟通的过程中,人们可以通过提问获得信息,提问的方式可以分为()

  • A、直接性提问
  • B、明确性提问
  • C、激励性提问
  • D、征求意见性提问
  • E、诚实性提问

正确答案:B,C,D,E

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