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当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要找你谈话，你怎么办？
题目
当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要找你谈话，你怎么办？
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相似问题和答案
第1题：
向顾客解释理由时要( )
A.态度冷静
B.以势压人
C.强词夺理
D.控制自己的情绪
正确答案：AD
第2题：
向客户问候致意时，要微笑面对客户，即便您正在接电话或者接待另一位客户，也应如此。
正确答案:正确
第3题：
下面哪一项说法是错误的
A、打电话时态度要自然
B、打电话时要理直气壮
C、打电话时气场要足
D、打电话时要满怀打扰别人的愧疚之情
参考答案：D
第4题：
给领导同志打电话时应注意哪些礼仪？
正确答案:给领导同志打电话时，应从尊重领导的角度考虑，如果与领导在同一层楼办公或与领导办公室距离很近时，尽量不要用电话联系，应直接当面请示或汇报工作。打电话时要称呼领导职务，然后通报自己的部门、职务和姓名。要把需要请示或汇报的内容简洁、准确地说明。领导的指示或意见应记录准确、全面，通话结束时应主动询问领导还有什么指示或要求，并主动说再见。通话完毕后应待领导放下电话后自己再挂上电话。
第5题：
领导干部可以向企业、下属单位借用车辆驾驶。（）
正确答案:错误
第6题：
当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要和你谈话，你怎么办?
答案：
解析：
我首先会请领导在旁边坐一会稍等,然后用尽量短的时间,诚恳地请下属单位的同志先冷静下来,然后与他另外约个时间再谈,并保证在坚持原则的前提下,给他一个圆满的答复;放下电话后,我马上要向领导表示歉意,并简单地向领导汇报一下刚才的情况,听听领导的意见。
答题思路是：对策+解释。遇到两难事情，要注意轻重缓急，逐次解决。
答题思路是：对策+解释。遇到两难事情，要注意轻重缓急，逐次解决。
第7题：
陆军某旅某连正在进行队列训练时，连长向旅长的报告词为：（）。
- A、“旅长同志，×旅×营×连正在进行队列训练，请指示，连长×××”
- B、“旅长同志，×营×连正在进行队列训练，请您指示，连长×××”
- C、“旅长同志，×连正在进行队列训练，请指示，连长×××”
- D、“旅长同志，×营×连正在进行队列训练，请指示，连长×××”
正确答案:D
第8题：
处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的( )。
A.言行
B.心情
C.情绪
D.语速
正确答案：C
第9题：
同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（）
- A、直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话
- B、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来
- C、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话
- D、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字
正确答案:D
第10题：
处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的（）。
- A、言行
- B、心情
- C、情绪
- D、语速
正确答案:C