农产品经纪人与农村经济考试

()之后就不再与客户接触,指的是客户关系类型中的的基本型。A、询问产品B、解决客户问题C、改进产品D、产品销售出去

题目

()之后就不再与客户接触,指的是客户关系类型中的的基本型。

  • A、询问产品
  • B、解决客户问题
  • C、改进产品
  • D、产品销售出去
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第1题:

基本型客户关系是指销售完成后,企业不断联系客户,提供有关改进产品的建议和新产品的信息。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

()客户关系,指的是销售人员把产品销售出去,同意或鼓励客户在遇到问题或有意见时联系企业。

A.被动型

B.负责型

C.伙伴型

D.能动型


正确答案:D

第3题:

客户关系的类型中,销售完成后,企业不断联系客户,提供有关改进产品的建议和新产品的信息属于()。

A、伙伴型

B、负责型

C、基本型

D、能动型


参考答案:D

第4题:

某企业在销售后仍不断联系客户,提供有关产品用途改进和新产品的信息,则该企业采用的客户关系类型是()。

  • A、负责型
  • B、基本型
  • C、能动型
  • D、被动型

正确答案:C

第5题:

下列关于客户关系的说法中,不正确的有()

A、基本型关系即把产品销售出动后就不再与顾客接触。

B、被动型关系即把产品销售出动,并鼓励顾客在遇到问题或者有意见的时候和公司联系。

C、负责型关系即销售人员不断联系客户,提供有关改进产品用途的建议以及新产品的信息。

D、伙伴型关系即公司不断地和客户共同努力,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展。


本题答案:C

第6题:

()客户关系,指的是产品销售完成后,企业及时联系客户,询问产品是否符合客户的要求,有何缺陷或不足,有何意见或建议,以帮助企业不断改进产品,使之更加符合客户的需求。

A.负责型

B.基本型

C.被动型

D.能动型


正确答案:A

第7题:

证券经纪业务营销活动中,客户招揽的保证是( )。

A.客户关系建立

B.目标市场选择

C.客户促成

D.产品销售


正确答案:A

第8题:

海尔公司在售出一台洗衣机之后,提供免费的上门安装服务。当安装完毕,海尔售后会主动打电话询问产品及服务中是否存在一些问题。这种客户关系类型被称为()

A.主动型

B.负责型

C.伙伴型

D.基本型


参考答案:B

第9题:

PDM主要是解决()问题。

  • A、产品设计问题
  • B、财务管理问题
  • C、客户关系管理问题
  • D、产品数据管理问题

正确答案:D

第10题:

被动型就是()之后并鼓励客户在有问题或意见时与自己联系。

  • A、产品销售出去
  • B、解决客户问题
  • C、咨询产品
  • D、提供意见

正确答案:A

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