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()主要是用于网站自身或为第三方客户进行需求调查或收集用户反馈信息。A、普通信息交流类网上单证B、普通信息发布类网上单证C、身份注册类网上单证D、身份确认类网上单证

题目

()主要是用于网站自身或为第三方客户进行需求调查或收集用户反馈信息。

  • A、普通信息交流类网上单证
  • B、普通信息发布类网上单证
  • C、身份注册类网上单证
  • D、身份确认类网上单证
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第1题:

身份注册类型网上单证一般用于各网站收集用户信息和确认用户身份。


正确答案:正确

第2题:

客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时,主要调查客户以下哪几个方面的信息()

  • A、获得客户的基本信息
  • B、询问客户的家庭成员情况信息
  • C、收集客户现有的银行信息
  • D、交叉销售或外部销售推荐的机会

正确答案:A,C,D

第3题:

用户需求分析比较困难的原因是()

A、客户对需求不能清晰的表达

B、需求自身经常变动

C、分析人员或客户理解有误

D、需求太多


标准答案:ABC

第4题:

()网上单证主要用于网站收集用户信息和确认用户身份。

  • A、身份注册类
  • B、普通信息交流类
  • C、信息发布系统
  • D、信息调查类

正确答案:A

第5题:

撰写客户需求分析报告的步骤中,()是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。

  • A、撰写客户需求分析报告
  • B、初步收集资料和信息
  • C、初步整理资料和信息
  • D、加工处理信息,形成客户需求分析结论

正确答案:C

第6题:

信息交流类网上单证用于网站进行需求调查和()。

  • A、为用户发送购货信息
  • B、为第三方客户进行需求调查
  • C、收集用户反馈信息
  • D、发送用户反馈信息
  • E、发送EDI报文

正确答案:B,D

第7题:

主要用于网站自身或为第三方客户进行需求调查或收集用户反馈信息的网上单证是()。

  • A、普通信息交流类网上单证
  • B、信息发布系统网上单证
  • C、身份注册类网上单证
  • D、用户登陆网上单证

正确答案:A

第8题:

企业信用管理部门收集客户信息的途径有()。

  • A、企业自身收集的信息
  • B、官方信息
  • C、银行信息
  • D、公共媒介信息
  • E、征信公司提供的信息或委托第三方调查的信息

正确答案:A,B,C,D,E

第9题:

征信人员根据既定的调查目的拟定调查提纲,借助感官或辅助工具对客户的经营活动进行连续性观察,以收集有关第一手资料称为()。


正确答案:结构性观察

第10题:

为了展示班级的风采,高一(1)班决定建立班级网站,下列操作步骤正确的是()。 ①收集反馈意见,进一步修改网站 ②分析建立班级网站需求 ③收集整理素材 ④选择适当的工具,制作网站

  • A、①③②④
  • B、③②①④
  • C、②①④③
  • D、②③④①

正确答案:D

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