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“315消费电子投诉网”网站的功能不包括（）A、在线投诉B、在线诉讼C、在线调解D、在线维权E、在线和解

题目

“315消费电子投诉网”网站的功能不包括（）

  • A、在线投诉
  • B、在线诉讼
  • C、在线调解
  • D、在线维权
  • E、在线和解
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第1题：

邮政综合网电子商务类业务系统不包括()

A. OA

B. 短信接入系统

C. CA认证系统

D. 11185、183网站


参考答案：A

第2题：

依据《保险消费投诉处理管理办法》（保监会令2013年第8号），保险机构、保险中介机构应当公布本单位的保险消费投诉电话号码、传真号码、信函邮寄地址、接待场所地址和电子邮箱等信息，并在____和营业场所展示保险消费投诉处理程序。（）

A.投保单

B.保险合同

C.保险凭证

D.官方网站


正确答案：D

第3题：

保险公司各级机构要公布保险消费者投诉维权电话号码， 在营业场所开辟投诉专区， 张贴投诉办理须知，公布投诉办理流程和时限; 要健全公司网站的投诉功能， 建立与消费者的网上互动交流平台; 要建立健全公司总经理接待日制度和疑难案件包案制度， 当面听取消费者的诉求和意见。 ( )


参考答案：正确

第4题：

在“315消费电子投诉网”网站进行网上投诉，经过的流程包括（）

  • A、注册
  • B、登录
  • C、完整填写投诉的各项内容
  • D、下载维权卡
  • E、对处理结果进行打分评价

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

电子商务网站基本架构的设计不包括______。

A.确定网站服务器功能
B.确定网站的收费对象和收费规则
C.确定网站栏目的功能
D.确定网站的信息流和控制流

答案：A
解析：
本题考查进行电子商务网站架构的相关知识。电子商务网站一般作为企业的门户站点，是企业为合作伙伴、客户等提供的访问企业内部资源的统一平台。因此要考虑良好的可扩充性、高效率的并发处理能力、强大的管理能力、与企业内部的系统紧密联系、快速服务响应能力、良好的容错性能、支持多种客户终端、安全的运行环境等。电子商务网站基本架构包括确定网站的收费对象和收费规则、确定网站栏目的功能、确定网站的信息流和控制流。网站服务器功能与电子商务网站基本架构无关。

第6题：

一般B2C电子商务网站都有网络消费者的()页面,以保持与顾客的交流、听取消费者对产品、服务和网站本身的意见与建议

A.投诉

B.留言

C.信息反馈

D.用户调查


参考答案：C

第7题：

很多消费者喜欢网上购物,随之出现了较多的知名电子商务网站,以下选项中并非专业化电子商务网站的是()。

A.搜狐网www.sohu.com

B.淘宝网www.taobao.com

C.拍拍网www.paipai.com

D.当当网www.dangdang.com


参考答案：A

第8题：

●电子商务网站基本架构的设计不包括(67) 。

(67)A．确定网站服务器功能

B．确定网站的收费对象和收费规则

C．确定网站栏目的功能

D．确定网站的信息流和控制流


正确答案：A

第9题：

邮政综合网电子商务类业务系统不包括（）

  • A、OA
  • B、短信接入系统
  • C、CA认证系统
  • D、11185、183网站

正确答案:A

第10题：

（）不是电子商务网站功能评估的评价指标。

  • A、电子商务模式创新度
  • B、电子商务网站功能覆盖率
  • C、电子商务网站功能目标符合度
  • D、电子商务网站的可扩展性

正确答案:D

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