电子商务师
多选题在“315消费电子投诉网”网站进行网上投诉，经过的流程包括（）A注册B登录C完整填写投诉的各项内容D下载维权卡E对处理结果进行打分评价
题目
注册
登录
完整填写投诉的各项内容
下载维权卡
对处理结果进行打分评价
相似问题和答案
第1题：
下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是（ ）
A．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调解
B．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行审查
C．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行和解
D．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调停
【考点点击】本题考查的知识点是消费者协会的职能。
【要点透析】根据我国《消费者权益保护法》的
规定，消费者协会的职能之一是受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
第2题：
投诉处理流程一般分为（）
- A、正常投诉处理流程
- B、升级投诉处理流程
- C、投诉外部评审流程
- D、答复投诉流程
正确答案:A,B,C
第3题：
省、市、县人民政府应当建立健全受理损害营商环境行为的投诉、举报制度，设立投诉、举报信息网络平台，在政府及其( )公布投诉、举报电话和信箱，接受投诉、举报。
A. 新闻媒体
B.有关部门网站、民心网
C. 政府网站
D.民意网、12345平台
第4题：
我*司投诉处理基本流程包括（）
- A、投诉受理
- B、投诉分配
- C、投诉处理
- D、投诉审核
- E、投诉结案
- F、投诉核查
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
在“315消费电子投诉网”网站进行网上投诉，经过的流程包括（）
- A、注册
- B、登录
- C、完整填写投诉的各项内容
- D、下载维权卡
- E、对处理结果进行打分评价
正确答案:A,B,C,D,E
第6题：
纳税人投诉的渠道包括( )。
A、当面投诉
B、信函投诉
C、电话投诉
D、网上投诉
第7题：
在金信工程中，广大人民群众能发挥监督和投诉的“一会两站“指的是（）
- A、消费者协会分会
- B、消费者投诉维权网站
- C、12315消费维权联络站
- D、消费者投诉站
正确答案:A,C,D
第8题：
保险公司各级机构要公布保险消费者投诉维权电话号码， 在营业场所开辟投诉专区， 张贴投诉办理须知，公布投诉办理流程和时限; 要健全公司网站的投诉功能， 建立与消费者的网上互动交流平台; 要建立健全公司总经理接待日制度和疑难案件包案制度， 当面听取消费者的诉求和意见。 ( )
第9题：
在“315消费电子投诉网”网站进行网上投诉，还需要下载维权卡（）
正确答案:正确
第10题：
银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，确保投诉渠道畅通，应当做到（）。
- A、在网点和门户网站醒目位置仅存投诉方式和投诉流程
- B、做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉受理情况、处理时限和联系方式
- C、完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉
- D、加强对投诉处理结果的跟踪管理，定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等到信息
正确答案:A,B,C,D