聚丙烯酰胺装置操作工
GB/T19001-2000标准中所述的“产品”，仅指组织预期提供给顾客的产品或指组织的顾客所要求的产品，不包括产品实现过程中可能会产生的一些非预期的产品。
题目
GB/T19001-2000标准中所述的“产品”，仅指组织预期提供给顾客的产品或指组织的顾客所要求的产品，不包括产品实现过程中可能会产生的一些非预期的产品。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
顾客虽然没有明示，但企业产品标准的内容也应该满足（）或已知的预期用途所必需的要求。
正确答案:规定的产品用途
第2题：
标准中“产品”或“服务”包括预期和非预期提供给顾客或顾客所要求的。
正确答案:错误
第3题：
在产品实现过程中，与顾客有关的过程包括（ ）。
A.确定与产品有关的要求 B.评审组织是否能满足顾客要求
C.顾客特别重视的要求 D.顾客投诉
E.与顾客沟通
A.确定与产品有关的要求 B.评审组织是否能满足顾客要求
C.顾客特别重视的要求 D.顾客投诉
E.与顾客沟通
答案：A,E
解析：
与顾客有关的过程主要包括三项：①确定与产品有关的要求；②评审与产品有关 的要求；③与顾客沟通。
第4题：
质量管理体系要求的“产品”适用的范围（）
- A、适用于所有的产品
- B、预期提供给顾客或顾客所要求的产品
- C、产品实现过程所产生的任何预期输出
- D、硬件，软件产品
正确答案:C
第5题：
质量管理主要关注（）的产品。
- A、所有
- B、预期
- C、提供给顾客
- D、认证所覆盖
正确答案:C
第6题：
在GB/T19001-2016标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。
- A、提供给顾客或顾客所要求
- B、预期提供给顾客或顾客所要求
- C、预期提供给顾客
- D、顾客所要求
正确答案:B
第7题：
在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”不适用于（）
- A、预期提供给顾客的产品。
- B、产品实现过程所产生的任何输出
- C、产品实现过程所产生的任何预期输出
- D、顾客所要求的产品
正确答案:B
第8题：
顾客用来评价产品表现的参照物就是顾客满意形成过程中的比较标准，下列各项属于参 照物的有（ ）。
A.产品的质量 B.顾客的预期
C.理想的产品或服务 D.理想产品的价格
E.竞争品牌的产品或服务
A.产品的质量 B.顾客的预期
C.理想的产品或服务 D.理想产品的价格
E.竞争品牌的产品或服务
答案：B,C,E
解析：
社会学和心理学对满意形成机理问题的研究发现，顾客满意与否，取决于顾客对 某种品牌产品或服务的实际感受同参照物的比较。顾客用来评价产品表现的参照物就是 顾客满意形成过程中的比较标准，这些参照物包括顾客的预期、理想的产品或服务、竞 争品牌的产品或服务。
第9题：
顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人。（）
正确答案:错误
第10题：
产品实现过程中的预期输出包括：（）。
- A、顾客要求的产品
- B、半成品
- C、预期提供给顾客的产品
- D、以上全都是
正确答案:D