铁路知识考试
乘客到达站台后，应站在（）内候车。A、警戒线B、黄色安全线C、斑马线D、隔离线
题目
乘客到达站台后，应站在（）内候车。
- A、警戒线
- B、黄色安全线
- C、斑马线
- D、隔离线
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第1题：
在营运车辆既定的条件下，提高线网密度将会导致（ ）。
A.乘客步行时间缩短
B.乘客出行时间缩短
C.乘客步行时间延长
D.乘客候车时间延长
E.乘客候车时间缩短
正确答案：AD
第2题：
车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。
正确答案:错误
第3题：
车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第4题：
不属于站台候车服务基本内容的是（）。
- A、引导乘客文明乘车
- B、向乘客宣传在黄线以内候车，维持站台候车秩序
- C、阻止乘客在站台追逐打闹、跳下站台等行为
- D、处理坏票
正确答案:D
第5题：
当站台有乘客越出黄色安全线，使用人工粤语广播：“各位乘客/xx，为了您和他人的安全，请站在黄色安全线内排队候车，多谢合作！”
正确答案:错误
第6题：
在等候装载货物或乘客时，电梯司机与其他人员不得站在轿门和层门之间，应站在轿厢内或层门外等候。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第7题：
对候车人员要做到热情服务，重点照顾。注意乘客候车动态，组织乘客在（）候车，加强巡视，及时发现乘客异常，防止（），积极（），防止物品、设备侵入限界，维护车站正常的候车秩序。
正确答案:黄色安全线以内；跳下站台；疏导宣传
第8题：
站台服务主要包括:( )。
A.乘客候车服务
B.乘客安全服务
C.重点乘客服务
D.乘客秩序维护
参考答案：ABCD
第9题：
乘客可在_____索取发票
- A、购票处
- B、进站口
- C、到达站
- D、出站口
正确答案:C
第10题：
员工穿着制服在乘车、候车中，原则上可以坐在椅子上，要主动维持乘客候车、乘车秩序，帮助乘客。
正确答案:错误