移动通信营业员考试
中高端客户市场份额的定义是（）A、指我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于50分钟的中高端客户规模占移动市场中高端客户规模（含联通、电信C网）的比重，即我公司月消费120元及以上中高端客户数/（我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于50分钟的中高端客户数+异网中高端客户数）*100%。B、指我公司月消费120元及以上且月被叫语音时长不低于100分钟的中高端客户规模占移动市场中高端客户规模（含联通、电信C网）的比重，即我公司月消费120元及以上中高端客户数/（我公司月消费120元及以上且
题目
中高端客户市场份额的定义是（）
- A、指我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于50分钟的中高端客户规模占移动市场中高端客户规模（含联通、电信C网）的比重，即我公司月消费120元及以上中高端客户数/（我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于50分钟的中高端客户数+异网中高端客户数）*100%。
- B、指我公司月消费120元及以上且月被叫语音时长不低于100分钟的中高端客户规模占移动市场中高端客户规模（含联通、电信C网）的比重，即我公司月消费120元及以上中高端客户数/（我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于100分钟的中高端客户数+异网中高端客户数）*100%。
- C、指我公司月消费120元及以上且语音时长不低于100分钟的中高端客户规模占移动市场中高端客户规模（含联通、电信C网）的比重，即我公司月消费120元及以上中高端客户数/（我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于100分钟的中高端客户数+异网中高端客户数）*100%。
- D、指我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于100分钟的中高端客户规模占移动市场中高端客户规模（含联通、电信C网）的比重，即我公司月消费120元及以上中高端客户数/（我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于100分钟的中高端客户数+异网中高端客户数）*100%。
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相似问题和答案
第1题：
中高端客户和中高端边缘客户是指什么？
正确答案: 中高端客户是指月消费不低于120元的客户；
中高端边缘客户是指最近两个月月均消费持续介于100-120元之间的客户。
第2题：
银行网点的贵宾客户区是为（）客户提供绿色通道和专属服务的专属区域。
- A、高端客户
- B、特殊群体客户
- C、中高端客户
- D、中端客户
正确答案:C
第3题：
下列选项中，属于邮储规定的中高端客户（或潜在中高端客户）特征的有（）。
A系统自动提示为中高端客户
B办理大额现金存取款或汇款
C办理外汇业务
D购买大额国债等投资产品
A,B,D
略
第4题：
关于开展中高端0元购TD手机的营销方案的活动对象是（）
- A、全网客户
- B、长沙移动中高端客户
- C、长沙移动中高端客户、VIP客户、集团客户（关键人、成员）
- D、长沙移动中高端客户、VIP客户
正确答案:C
第5题：
二季度考核指标中中高端客户话务量保有率的定义是（）
- A、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主叫和被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。
- B、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。
- C、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主被叫和漫游主被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。
- D、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主被叫和漫游被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。
正确答案:B
第6题：
工行人民币理财产品的目标客户群是（）
- A、普通客户
- B、潜力客户
- C、中高端客户
- D、高端客户
正确答案:C
第7题：
综合理财网点是执行总行（）统一客户视图策略的主要渠道，中端客户群和高端客户群的开拓，以及中端客户的维护主要依靠综合理财网点
- A、竞争高端
- B、定位中端
- C、培育潜力
正确答案:B
第8题：
以下客户类型中，能给银行带来较大收益的是（）
- A、中高端客户
- B、潜力客户
- C、一般客户
- D、风险客户
正确答案:A
第9题：
关于二季度中高端市场份额考核指标中，说明不正确的一项是（）
- A、二季度中高端客户市场份额完成值全区不低于85%
- B、二季度中高端客户市场份额完成值全区不低于83.6%
- C、当中高端客户市场份额实际完成值全区低于考核目标值时，完成目标值的分公司得满分，未完成目标值的分公司线性得分。
- D、省级行业集团客户中心考核全区平均值
正确答案:A
第10题：
2011年二季度考核指标中中高端客户收入保有率的定义是（）
- A、2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2010年二季度中高端客户产生的收入*100%。
- B、2011年二季度中高端客户产生的话费收入/2010年二季度中高端客户产生的收入*100%。
- C、2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2010年全年中高端客户产生的收入*100%。
- D、2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2011年一季度中高端客户产生的收入*100%。
正确答案:A