移动通信营业员考试
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相似问题和答案
第1题：
欧式制动台第三滚筒的作用为( )。
A.启动电机
B.滑移率测量
C.到位
D.停机
正确答案：ABCD
第2题：
目前用户可以体验哪些移动便捷服务（）
- A、先提醒，后停机
- B、网上选号
- C、网上充值
- D、数据流量提醒服务
- E、话费误差，双倍返还
正确答案:B,C,D
第3题：
在计算某省公共财政年初预算到位率得分时,所涉及的评价内容包括()。
A.某省所在区域平均到位率
B.公共财政收入年初预算到位率
C.公共财政支出年初预算到位率
D.省提前下达转移支付指标到位率
正确答案：BC
第4题：
为了方便客户随时掌握账户余额的变化情况，中国移动免费为客户提供（）。
- A、账户余额不足提醒
- B、入网关怀短信提醒
- C、集中扣费提醒
- D、单向停机提醒
- E、双向停机提醒
正确答案:A,C,D,E
第5题：
在停机前提醒通知服务中，对预付费客户，实施（）醒通知。
- A、小余额
- B、余额
- C、欠费
- D、停机前
正确答案:A
第6题：
欧式制动台第三滚筒的作用为（）。
- A、启动电机
- B、滑移率测量
- C、到位
- D、停机
- E、开机
正确答案:A,B,C,D
第7题：
停机前提醒到位的界定是在VIP客户进入双向停机状态第几天大客户经理必须有一次及以上的人工话费提醒。（）
- A、5天
- B、4天
- C、3天
- D、2天
正确答案:A
第8题：
欧式制动台第三滚筒的作用为_____。
A.启动电机
B.滑移率测量
C.到位
D.停机
E.开机
正确答案：ABCD
第9题：
流量提醒不到位，是指向用户发送提醒中的流量使用信息错误、达量提醒发送时延超过（）甚至更大。
- A、10分钟
- B、15分钟
- C、30分钟
- D、60分钟
正确答案:A
第10题：
对于“亲切型客户”的正确应对方法是：（）
- A、让客户不断产生愧疚感
- B、要展现出一定的强硬，不要轻易退让
- C、不要轻易给承诺
- D、对客户赞美到点到位
正确答案:A