电信业务技能考试
方便顾客，就是从省时，（），简单，便利的角度来最大限度的为顾客提供方便。A、省力B、省钱C、快捷D、轻松
题目
方便顾客，就是从省时，（），简单，便利的角度来最大限度的为顾客提供方便。
- A、省力
- B、省钱
- C、快捷
- D、轻松
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
JIT从顾客的角度而不是从企业或职能部位的角度来研究什么可以产生价值。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第2题：
实现顾客满意的关键是（）
A物质利益第一位
B提高顾客让渡价值
C为顾客省钱
D为顾客节省时间
B
略
第3题：
从满足顾客需要的角度可从以下( )方面来考虑业务组合的问题。
A. 顾客群体
B.顾客需要
C.满足程度
D.产品替代性
参考答案:ABC
第4题：
当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时，加油站员工不正确的做法是：（）。
- A、尽力做到细致入微
- B、处处从方便顾客、体贴顾客的角度出发
- C、做好共性的规范化服务
- D、严格按规定拒绝顾客的其他要求
正确答案:D
第5题：
维持顾客，最简单也最有效的办法就是提高顾客的满意度。
正确答案:正确
第6题：
关于网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确()。
A.互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战
B.互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单
C.网络营销使顾客购买的方便性（Convenience to buy）大大提高
D.便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略
正确答案：D
第7题：
从顾客角度看，要想符合顾客的要求，我们应该（）。
- A、超过顾客的要求
- B、低于顾客的要求
- C、恰到好处达到顾客要求
- D、根据企业实际情况而定
正确答案:C
第8题：
顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头,以方便顾客为原则,最大限度地满足顾客的需要,从而提高顾客对企业的满意程度,营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
顾客最基本、也是最主要的购买动机是（）。
- A、实用、省时、经济
- B、利于健康
- C、安全、舒适、方便
- D、喜爱、认可
正确答案:A
第10题：
加油、气站便利店销售的特征是（）。
- A、顾客已经形成消费习惯
- B、顾客来便利店是有计划消费
- C、和油品销售有关
- D、顾客群和商超类似
正确答案:C