电信业务技能考试
以下哪项不是客户关系管理的主要功能（）A、客户信息管理B、产品信息管理C、市场营销管理D、销售管理
题目
以下哪项不是客户关系管理的主要功能（）
- A、客户信息管理
- B、产品信息管理
- C、市场营销管理
- D、销售管理
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相似问题和答案
第1题：
以下不是客户关系管理主要模块的是()
A、财务管理模块
B、市场营销管理模块
C、客户资料管理模块
D、销售业务管理模块
参考答案：A
第2题：
以下关于客户关系管理的表达，正确的有（ ）
A．客户关系管理是一种营销策略
B．客户关系管理是一种管理概念
C．客户关系管理是一种管理机制
D．客户关系管理是一种管理软件和技术
E．客户关系管理是一种新兴时尚
正确答案：ABCD
第3题：
客户关系管理的主要功能是()
A、客户的信息管理
B、市场营销管理
C、销售管理
D、服务管理
E、客户关怀
参考答案：A,B,C,D,E
第4题：
以下哪项不是服务台的主要功能（）
- A、公告管理
- B、事件管理
- C、报表管理
- D、作业管理
正确答案:D
第5题：
以下哪项不是木制玩具的主要功能（）
- A、幼教功能
- B、安全功能
- C、益智功能
- D、摆设功能
正确答案:B
第6题：
以下哪项不是公共管理伦理的主要功能()。
A.导向功能
B.规范功能
C.营利功能
D.凝聚功能
参考答案：C
第7题：
以下哪项不是操作系统的主要功能。（）
A.资源管理
B.程序控制
C.人机交互
D.辅助运算
B.程序控制
C.人机交互
D.辅助运算
答案：D
解析：
操作系统的主要功能是资源管理，程序控制和人机交互等。
第8题：
客户关系管理(CRM)的主要功能包括_____。
A、销售管理
B、商务智能
C、客户服务与支持
D、营销管理
参考答案：ABCD
第9题：
理解客户关系内涵，以下正确说法是（）。
- A、会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念
- B、会展客户关系管理是一种管理技术
- C、会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作
- D、会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程
正确答案:A,B,C
第10题：
PDM系统的主要功能有（）.
- A、优化产品结构
- B、文档管理
- C、工作流管理
- D、产品结构与配置管理
- E、客户关系管理
正确答案:B,C,D