电信业务技能考试
来电显示功能是中国移动客户在相关营业厅入网时所必需开通的一项服务，其业务功能费为：（）/月。
题目
来电显示功能是中国移动客户在相关营业厅入网时所必需开通的一项服务，其业务功能费为：（）/月。
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相似问题和答案
第1题：
5G牌照下发后，中国移动宣称，今年9月底前在超过40个城市提供5G服务，“（）”。
- A、客户换卡，不换号就可开通5G服务
- B、客户不换卡，换号就可开通5G服务
- C、客户不换卡，不换号就可开通5G服务
- D、客户换卡，换号就可开通5G服务
正确答案:C
第2题：
用户A反映接听用户B的电话时，手机上无法显示B用户的电话号码，常见原因有：（）
- A、B用户未开通来电显示功能
- B、A用户开通了主叫隐藏功能
- C、B用户开通了主叫隐藏功能
- D、A用户未开通来电显示功能
正确答案:C,D
第3题：
王某在办理移动电话入网手续时,未提供真实身份信息,营业厅拒绝为其提供相关服务。对此,下列选项正确的是()。
A、因王某不提供真实身份信息，营业厅不得为其提供相关服务
B、营业厅不得擅自拒绝为顾客提供服务
C、办理移动电话入网手续不需用户提供真实身份信息
D、《网络安全法》未对用户的身份信息有明确规定
答案：A
第4题：
中国移动客户如需使用彩信业务，必须先开通（）功能？
- A、CSD功能
- B、GPRS功能
- C、CSD或GPRS功能
正确答案:C
第5题：
当客户选择中国移动，成为中国移动的（）后，为了方便客户及时了解入网时选择的资费套餐内容及套餐外的增值业务订购情况，中国移动将会在客户入网后的24小时内，通过10086为客户下发入网关怀提醒短信。
- A、VIP客户
- B、新客户
- C、全球通
- D、会员
正确答案:B
第6题：
客户如想使用掌上营业厅必须先开通（）功能。
正确答案:移动数据流量业务
第7题：
客户一机双号主号码取消了来电显示功能，副号码来电显示正常开通，请问副号码能正常看到来电号码吗？（）
- A、能
- B、不能
正确答案:B
第8题：
用户A反映接听用户B的电话时，手机上无法显示B用户的电话号码，常见原因有：()。
A.B用户未开通来电显示功能
B.B用户开通了主叫隐藏功能
C.A用户未开通来电显示功能
D.A用户开通了主叫隐藏功能
正确答案：BC
第9题：
在咨询指导耐心服务中不扣分的是（）
- A、忙于接待其他客户，有礼貌致歉并给予客户操作介绍资料的
- B、使用“可以”.“没问题”或“肯定”等方式作出超过招商银行服务承诺的
- C、如客户咨询涉及自助服务功能开通但客户没有开通自助服务功能的，未主动转介或建议到相关岗位开通相关服务功能
- D、无回复，或无转接相关岗位，或拒绝客户咨询的
正确答案:A
第10题：
如何开通宽带增值服务？（）
- A、拨打10000号开通
- B、前往营业厅开通
- C、联系装维师傅开通
- D、登录网上营业厅开通
正确答案:A