电信业务技能考试
（）是建立忠诚客户群的基础。A、客户服务品质的管理B、客户档案资料C、建立核心服务D、掌握好拜访时机
题目
（）是建立忠诚客户群的基础。
- A、客户服务品质的管理
- B、客户档案资料
- C、建立核心服务
- D、掌握好拜访时机
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
忠诚度是建立在满意度基础之上。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第2题：
忠诚营销是建立在数据库营销基础之上的。
正确答案:正确
第3题：
客户群建设的目的意义,如何建立客户群?
参考答案：(1)目的、意义：发展基础、业务结构、经营利润、持续发展。(2)如何建设：①客户的不同来源：存量客户及新增客户;②细分客户渠道：支行分布、资源分布中介公司偏好、特点;③基础工作：获取客户信息、建立客户档案、分析业务质量客户需求、营销分工协作、营销前准备、营销过程跟踪、客户关系维护、支行资源挖掘、协同营销
第4题：
客户拥有愉悦是建立客户忠诚的（）。
- A、基础
- B、关键
- C、重点
- D、终点
正确答案:B
第5题：
实际上往往有异议的客户群最后成为（）的客户群。
- A、最多抱怨
- B、最难满足
- C、最忠诚
- D、最具价值
正确答案:C
第6题：
在细分市场上，尽管基金面对的客户群体是增大的，但客户的忠诚度却是缩小。
（ ）
正确答案：×
第7题：
建立忠诚的客户群有哪几个关键的地方？
正确答案: 第一，要进行客户档案资料的管理；
第二，要进行客户服务品质的管理。
第8题：
忠诚营销是建立在数据库营销基础之上的。()
此题为判断题(对，错)。
答案:正确
第9题：
往往有异议的客户群最后很难成为（成为）最忠诚的客户群。
正确答案:错误
第10题：
美誉度是建立在品牌的忠诚度基础上的。
正确答案:错误