电信业务技能考试

()企业关系营销成功的必要条件之一。A、产品质量提高B、支持性企业文化C、市场份额扩大D、企业赢利增加

题目

()企业关系营销成功的必要条件之一。

  • A、产品质量提高
  • B、支持性企业文化
  • C、市场份额扩大
  • D、企业赢利增加
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第1题:

网络做的是口碑,良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件,可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有()

A、QQ、MSN

B、电子邮件

C、聊天室

D、BBS


参考答案ABCD

第2题:

风险投资申请是必须要重视企业获取风险投资成功的必要条件。()


正确答案:对

第3题:

从目前广告发展的状况看,现代广告在企业生存与发展中的作用包括()。

A、广告是企业市场信息的重要来源之一

B、广告是企业创名牌商品的必要条件

C、广告促进和支援了企业的人员促销

D、成功广告可以降低企业的费用水平


正确答案:A,B,C,D

第4题:

下列属于公共关系策略重要职能之一的是()。

  • A、帮助企业运用科学可行的方式促进营销目标的实现
  • B、帮助企业树立正确的营销战略
  • C、可以帮助企业明确科学的营销谋略
  • D、帮助企业解决人际关系

正确答案:D

第5题:

关系营销成功的必要条件()

A、搞好外部营销

B、需要一种支持性的企业文化

C、企业必须理解客户期望

D、有一个完善的客户数据库


参考答案:BCD

第6题:

一对一营销以系统论基本思想,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业营销活动,认为正确处理与上述个人及组织的关系是企业营销的核心,是企业成功的关键。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案是:错误

第7题:

以下有关客户满意的意义的说法正确的是()。

A、客户满意是企业获取竞争优势的重要手段

B、客户满意是企业取得短期成功的必要条件

C、客户满意是实现客户忠诚的基础

D、客户满意是企业取得长期成功的必要条件


参考答案:ABC

第8题:

以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()。

A:传统营销认为企业只生产产品

B:关系营销认为顾客是企业的领导

C:传统营销认为销售就是把产品卖出去

D:关系营销认为产品是企业盈利的手段


答案:D

第9题:

1960年美国密歇根州州立大学麦卡锡教授提出的4Ps营销策略理论认为,能保证企业营销目标成功实现的营销组合包括合适的(  )。

A:产品
B:价格
C:分销策略
D:促销策略
E:公共关系

答案:A,B,C,D
解析:

第10题:

关系营销以短期的交易额作为成功的衡量标准。


正确答案:错误

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