移动营业员理论考试
客户信用度是指移动公司允许客户（），信用度的评定是根据客户（）；（）；（）；（）得出。
题目
客户信用度是指移动公司允许客户（），信用度的评定是根据客户（）；（）；（）；（）得出。
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相似问题和答案
第1题：
下列属于客户的潜在价值的是（）。
- A、贡献度
- B、成长度
- C、支持度
- D、信用度
正确答案:B
第2题：
入网时间短、经常欠费的客户只能获得（）。
- A、较低信用度
- B、较高信用度
- C、预约VIP
- D、潜在VIP
正确答案:A
第3题：
以下哪些客户开通国际及港澳台漫游，免预存（）
- A、信用度客户
- B、托收客户
- C、储蓄卡客户
- D、星级为三、四、五星的客户
正确答案:A,B,C,D
第4题：
为引导客户使用标准星级信用度，并最终完成“非标准星级信用度”到“标准星级信用度”的过渡，在每月（）日针对非标准星级信用度定期下发“使用标准星级信用度”的短信提醒。
- A、10
- B、15
- C、20
- D、最后一日
正确答案:C
第5题：
以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。
- A、根据客户与企业的关系进行分类
- B、根据客户对企业的价值进行分类
- C、按客户信用度
- D、按客户忠诚度
正确答案:A
第6题：
个人用户信用管理规范：过户后影响客户的账户信用度。（）
正确答案:错误
第7题：
合作伙伴的销售能力、信用度属于需要沟通的（）信息。
- A、宏观
- B、对手
- C、客户
- D、公司
正确答案:C
第8题：
对当前客户价值的评估可以从客户（）等多个方面来评价。
- A、贡献度
- B、支持度
- C、信用度
- D、配合度
正确答案:A,B,C
第9题：
按客户信用度细分客户，可分为（）。
- A、红名单客户
- B、灰名单客户
- C、Vip客户
- D、黑名单客户
正确答案:A,B,D
第10题：
动态信用度的客户范围不包括哪类客户？
正确答案: 不包括以下三类客户：
1、VIP钻金银卡客户；
2、四平地区所有移动客户；
3、手工定制信用度客户。