烟草营销师考试
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相似问题和答案
第1题：
展厅内接听来电的要求之一是电话铃响3声以内接听。
正确答案:正确
第2题：
电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听。
正确答案:错误
第3题：
在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。
A.铃响不过三声
B.铃响三声再接听
C.铃响不过五声
D.铃响接听
参考答案：A
第4题：
接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。
正确答案:错误
第5题：
电话接听时间的要求是：（）。
- A、三秒或铃响三声之内必须接听
- B、五秒或铃响二声之内必须接听
- C、五秒或铃响三声之内必须接听
- D、六秒或铃响三声之内必须接听
正确答案:C
第6题：
营业员应在电话铃响（）之内接听电话。
- A、一声
- B、二声
- C、三声
- D、四声
正确答案:C
第7题：
接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。
正确答案:错误
第8题：
接打电话时，电脑铃响（）声以内应接听。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C
第9题：
话务员应该在铃响（）声内接听电话。
正确答案:三
第10题：
电话铃响几声接听电话最合适（）
- A、一听见响就接听
- B、四五声
- C、什么时候方便什么时候接
- D、三声以内
正确答案:D