客房服务员
接听电话时应在铃响（）声以内提机，先（）然后（），切忌出现（）字。
题目
接听电话时应在铃响（）声以内提机，先（）然后（），切忌出现（）字。
参考答案和解析
正确答案:3；问候；自报岗位；喂
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第1题：
对社会公布的服务电话,应在铃响()声内摘机通话。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案：C
第2题：
当电话铃响起时，需要及时接听电话，但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。
正确答案:正确
第3题：
在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。
A.铃响不过三声
B.铃响三声再接听
C.铃响不过五声
D.铃响接听
参考答案：A
第4题：
接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。
- A、铃响三声之内接起电话
- B、铃响一声就必须接起电话
- C、铃正响时就接起电话
- D、忙完手头的工作再接电话
正确答案:A
第5题：
美容师接听电话的基本要求是电话在铃响（）之内拿起。
- A、六声
- B、五声
- C、四声
- D、三声
正确答案:D
第6题：
服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（）
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C
第7题：
接听电话应达到下列要求（）
- A、30秒内
- B、铃声响三声内
- C、铃响一声后
- D、1分钟内
正确答案:B
第8题：
一般情况下，电话铃响()声后应立即接听电话。
A、一
B、二
C、四
D、八
本题答案：B
第9题：
营业员应在电话铃响（）之内接听电话。
- A、一声
- B、二声
- C、三声
- D、四声
正确答案:C
第10题：
接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。
正确答案:错误