文明礼仪知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
当电话铃响起，应尽快去接，殡仪服务员最好在( )之内接听。
A.一声
B.三声
C.五声
D.两声
正确答案：B
第2题：
营业员应在电话铃响（）之内接听电话。
- A、一声
- B、二声
- C、三声
- D、四声
正确答案:C
第3题：
在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。
A.铃响不过三声
B.铃响三声再接听
C.铃响不过五声
D.铃响接听
参考答案：A
第4题：
电话接听时间的要求是：（）。
- A、三秒或铃响三声之内必须接听
- B、五秒或铃响二声之内必须接听
- C、五秒或铃响三声之内必须接听
- D、六秒或铃响三声之内必须接听
正确答案:C
第5题：
电话礼仪中，为了表示尊重，接听电话一般在电话铃响就接。
正确答案:错误
第6题：
一般情况下，在电话铃响（）声后家政服务员应立即接听电话。
- A、一
- B、二
- C、四
- D、八
正确答案:B
第7题：
电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听。
正确答案:错误
第8题：
一般情况下，电话铃响()声后应立即接听电话。
A、一
B、二
C、四
D、八
本题答案：B
第9题：
接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。
正确答案:错误
第10题：
铃响即拿话筒，准确自报家门。电话应该在铃响（）声之内接听。
正确答案:三