文明礼仪知识竞赛
电话礼仪的原则是（）。A、铃响不过二B、铃响不过三C、铃响不过四D、铃响不过五
题目
电话礼仪的原则是（）。
- A、铃响不过二
- B、铃响不过三
- C、铃响不过四
- D、铃响不过五
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相似问题和答案
第1题：
下面()等是通联礼仪的主要内容。
A.电话礼仪
B.馈赠礼仪
C.网络礼仪
D.书信礼仪
参考答案：A
第2题：
大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
正确答案:致意礼仪规范
第3题：
打电话有哪些基本礼仪?
参考答案：(1)本人接电话要注意的礼仪：一是要及时接听。电话铃响要立即停止自己所作之事，亲自接听电话。一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。二是接电话时，一定要使自己的行为合乎礼仪，拿起话筒后，应自报家门，并首先向对方问好;通话时，要聚精会神地接听电话，通话终止时，要向对方说“再见”;三是主次分明。接电话时不要做别的事情，如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话，可向其说明原因，表示歉意。(2)代接电话礼仪。以礼相待。在接电话时，对方所找的人不是自己，应友好地问：对不起，他不在，需要我转告什么吗?尊重隐私。当对方有求于己，希望转达某事给某人时，要守口如瓶，不要随便扩散;记忆准确。对方要求转达的具体内容，要记录的正确无误;传达及时。应将所需转达的内容及时转达给被叫人。(3)通话期间：不要在他人的休息时间之内打电话，也不要在用餐之时打电话。打公务电话，不要占用他人的私人时间。通话时间的长度：以短为佳，宁短勿长。通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，不要说空话，废话。通话语言要文明。。通话时态度、举止要文明。“您好”，“谢谢”，“请”，“麻烦”，“劳驾”之类的谦词该用一定要用。
第4题：
接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。
正确答案:错误
第5题：
电话礼仪中，为了表示尊重，接听电话一般在电话铃响就接。
正确答案:错误
第6题：
有关接电话礼仪的四个基本原则是什么？
正确答案：①电话铃响在3声之内接起。②电话机旁准备好纸笔进行记录。③确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。④告知对方自己的姓名。
第7题：
简述电话礼仪。
正确答案: 第一：电话预约基本要领
（1）力求谈话简洁，抓住要点
（2）考虑到交谈对方的立场
（3）使对方有被尊重的感觉
（4）没有强迫对方的意思
第二、接电话的基本礼仪
第三、打电话的基本礼仪
第四、移动电话礼仪：
（1）不听
（2）不响
（3）不出去接听
第8题：
电话礼仪的原则是( )。
A.铃响不过二
B.铃响不过三
C.铃响不过四
D.铃响不过五
参考答案：B
第9题：
涉外礼仪的原则是：（）、（）、（）、（）。
正确答案:不卑不亢、入乡随俗、尊重隐私、女士优先
第10题：
（）是人们生活中最常用、最通行的礼仪。
- A、办公礼仪
- B、日常交往礼仪
- C、迎来送往礼仪
- D、电话礼仪
正确答案:C