烟草营销师考试
网上订货这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，客户经理与客户之间能进行沟通互动，但客户与客户之间不能进行互动。
题目
网上订货这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，客户经理与客户之间能进行沟通互动，但客户与客户之间不能进行互动。
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相似问题和答案
第1题：
客户需要了解按产地分类分类目录时可以使用网上订（配）货服务功能中的（）模块。
- A、网上交易
- B、信息平台
- C、互动反馈
- D、自助查询
正确答案:D
第2题：
零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚，觉得客户经理欺骗了自己，一味推介新品卷烟，没有为自己的实际经营状况和利润考虑属于（）。
- A、电话订货抱怨
- B、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
- C、货源供应抱怨
- D、卷烟陈列抱怨
正确答案:B
第3题：
对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如()
A、客户经理上门服务
B、电话订货服务
C、卷烟供应
D、专卖管理
参考答案：ABCD
第4题：
智慧社区综合信息服务平台是一个核心的支撑平台，根据本讲内容，没有包括在这个平台内的是下列哪一个（）。
- A、政务服务平台
- B、公共服务平台
- C、老年相亲平台
- D、商务服务平台
正确答案:C
第5题：
不属于网上订（配）货的服务功能（）
- A、网上交易
- B、信息平台
- C、自助查询
- D、调查订货客户数
正确答案:D
第6题：
“网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台（客户经理与零售客户、零售客户之间，甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容）。
正确答案:错误
第7题：
网上订货平台可以采用视频形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题。
正确答案:错误
第8题：
“移动400”同时为企业提供与（）相统一的短信、彩信服务，建立企业与客户互动平台。
正确答案:语音号码
第9题：
校园网络的体系结构技术支持层包括网上办公平台、网上教学平台、网上科研平台和公共服务平台。
正确答案:正确
第10题：
网上订（配）货的服务功能（）
- A、网上交易
- B、信息平台
- C、自助查询
- D、互动反馈
正确答案:A,B,C,D