烟草营销师考试

绩效指标是指绩效的维度，也就是说要从哪些方面来对员工的绩效进行考核。

题目

绩效指标是指绩效的维度，也就是说要从哪些方面来对员工的绩效进行考核。

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第1题：

影响绩效评估的相关因素主要有()。

A.任务绩效和周边绩效

B.目标维度、顾客维度

C.过程维度

D.组织与员工维度


答案：ABCD

第2题：

对绩效改进效果进行评价的维度包括()。

A: 员工对绩效改进结果的反映
B: 员工能力素质的提升程度
C: 员工个人心态调整的程度
D: 员工工作方式的改进效果
E: 员工的绩效结果与预期的对比

答案：A,B,D,E
解析：

第3题：

绩效考核指标是绩效评价的维度。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第4题：

影响绩效评估的相关因素主要有（）。

  • A、任务绩效和周边绩效
  • B、目标维度、顾客维度
  • C、过程维度
  • D、组织与员工维度

正确答案:A,B,C,D

第5题：

对绩效改进计划实施之后的结果进行评价，主要从四个维度来进行，下列不属于四个维度的是（）

  • A、反应
  • B、学习或能力
  • C、过程
  • D、结果

正确答案:C

第6题：

下列说法错误的是（ ）。A．绩效考核项目是指绩效考核的维度，即要从哪些方面对企业员工进行考核B．绩效考核指标是指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解C．绩效考核标准必须具有不变性，不能因人而异D．绩效考核标准必须与组织的战略日标、部门的工作任务和职位职责保持一致


正确答案：C
绩效考核标准必须具有可变性，一方面，对于同一位员工来说，在不同的绩效考核周期，随着外部环境的变化，绩效考核标准也要有相应的变化；另一方面，对于不同的员工来说，即使在同样的绩效考核周期，由于工作环境的变化，绩效考核标准点可能发生相应的变化。

第7题：

()是指根据绩效考核的结果分析来对员工进行量身定制的培训。

A:绩效考核
B:绩效反馈与面谈
C:绩效导人
D:绩效结果应用

答案：C
解析：
A项，绩效考核是一个按事先确定的工作目标及其衡量标准，考查员工实际完成的绩效情况的过程。B项，绩效反馈与面谈指主管人员与员工就绩效目标进行一次甚至多次面对面的交谈。C项，绩效导人是指根据绩效考核的结果分析来对员工进行量身定制的培训。D项，绩效结果应用，即将绩效考核的结果与员工的薪酬及奖金分配、职务调整、通过沟通改进工作、培训与再教育等挂钩。

第8题：

实施绩效工资方案的一个要求是，应当能够对员工的绩效进行合理的评价，关于这种评价，正确的陈述是( )。

A.企业可以通过对相同外部环境下的员工进行绩效排序，来消除外部因素对员工绩效所产生的影响

B.完全依靠上级的主观评价来进行绩效排序时，容易导致绩效工资计划失败

C.为实行绩效工资方案而对员工进行绩效排序，可能会导致员工通过破坏他人的工作来提高自己的排名

D.无论员工对于上级管理人员是否信任，总是可以采用主观排序法来消除外部因素对员工绩效的影响，并且确保员工能够接受绩效工资方案


正确答案：ABC

第9题：

（）是指绩效考核的维度，即要从哪些方面对企业员工进行考核，它指明了绩效考核内容的范围。

  • A、绩效考核项目
  • B、绩效考核指标
  • C、绩效考核细则
  • D、绩效考核目标

正确答案:A

第10题：

下面关于绩效指标与绩效标准表述正确的有（）。

  • A、绩效标准是从哪些方面对绩效进行评价
  • B、绩效指标是对绩效指标达成状态的描述
  • C、绩效指标指的是绩效行为、结果或素质的构成
  • D、绩效标准指的是各项绩效指标应该达到的水平

正确答案:C,D

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