烟草营销师考试
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的（）承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。A、商品B、服务C、产品和服务D、商品和服务
题目
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的（）承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。
- A、商品
- B、服务
- C、产品和服务
- D、商品和服务
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
采用()客户管理导向的企业是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户。
A.关系导向型
B.产品导向型
C.价格导向型
D.服务导向型
第2题：
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。“长期稳定关系”表现为客户的（），即（）。
- A、持久性
- B、时间性
- C、客户生命周期
- D、客户存在时间
正确答案:B,C
第3题：
A产品价值
B服务价值
C人员价值
D形象价值
第4题：
（）是企业从古与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。
- A、客户分类
- B、客户管理
- C、客户价值
- D、客户关系
正确答案:C
第5题：
对企业有高度信任感，并与企业建立了长期稳定的客户关系，基本上就在本企业消费的客户是（）。
- A、潜在客户
- B、常客户
- C、老客户
- D、忠诚客户
正确答案:D
第6题：
客户价值是企业从与其具有（）并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。
- A、长期合作关系
- B、短期稳定关系
- C、稳定合作关系
- D、长期稳定关系
正确答案:D
第7题：
（）是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。
正确答案:客户价值
第8题：
以下对于企业愿景的说法，不正确的是（ ）。
A．企业愿景是企业长期的前景、发展方向、目标和目的高度概括的描述
B．企业愿景对于企业有经济关系的群体具有激励和导向的作用
C．企业愿景提出后，需要对其进行定性和定量分解，以衔接企业文化和战略
D．企业愿景是对企业美好未来的一种描述，不能进行定量分解
第9题：
在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（）方式进行。
- A、客户消费量最高的时期所产生的价值
- B、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
- C、客户的长期价值或者是终生价值
- D、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
正确答案:C
第10题：
客户满意是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得利润（）
正确答案:错误