礼仪主持人

在礼仪中,对交谈内容的要求不正确的是()。A、内容要切合语境B、交谈内容要因人而异C、交谈的内容要优雅礼貌D、交谈过程中语速要快,音量要大

题目

在礼仪中,对交谈内容的要求不正确的是()。

  • A、内容要切合语境
  • B、交谈内容要因人而异
  • C、交谈的内容要优雅礼貌
  • D、交谈过程中语速要快,音量要大
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第1题:

问候顾客或与之交谈时,语气要委婉柔和,语调轻柔,()。

  • A、音量放大
  • B、嗓音低沉
  • C、音量适中
  • D、音量要小

正确答案:C

第2题:

就餐交谈时,下列哪些举止是文明礼貌的()

  • A、把餐具指向对方
  • B、就餐交谈时,音量控制在左右两边的人能听清的程序
  • C、交谈内容不要涉及使人难堪,尤其是影响食欲的内容
  • D、注意不要声音过大或夸张地发笑,以免喷溅食物

正确答案:B,C,D

第3题:

与患者交谈过程中,可引起沟通障碍的是()。

A、与交谈者经常保持目光接触

B、交谈过程中适当沉默

C、用复述强调患者陈述的关键内容

D、交谈过程中随改换话题


答案:D

第4题:

专业技术人员在与他人交谈时,语言应当准确,否则不利于彼此之间的沟通。作为专业技术人员,达到语言准确的要求,除了要注意发音要准确、语速要适度之外,还应注意()

  • A、口气要谦和
  • B、内容要简明
  • C、方言土话要少用

正确答案:A,B,C

第5题:

在业务推销中,交谈内容要婉转的将竞争对手不好的一面介绍给客户。


正确答案:错误

第6题:

我们在与客人交谈中,一定不要做()

  • A、与交谈内容有关的
  • B、喝茶
  • C、与交谈内容无关的
  • D、坐下

正确答案:B

第7题:

在与患者交谈的过程中护士应掌握哪些技巧()

  • A、先了解患者情况,以便对交谈有一定预想
  • B、交谈前明确要交谈的目的
  • C、提问时应简单明了
  • D、对患者的交谈及时作出反应
  • E、交谈将结束时,不要再提新的问题

正确答案:C,D,E

第8题:

导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括( )。

A.开头要寒暄
B.说话要真诚
C.内容要健康
D.言语要中肯
E.语速快慢相宜

答案:A,B,C,D
解析:
导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括开头要寒暄、说话要真诚、内容要健康、内容要健康、言语要中肯、要“看”人说话、善于把握谈话过程。

第9题:

客户经理与客户交谈的时候,说话要求()

  • A、语调要低沉、明朗、愉快
  • B、声音清晰、段落分明,说话语速要时快时慢,恰如其分
  • C、懂得在某些时候停顿,音量大小要适中,配合脸部表情
  • D、措辞高雅,发音要正确,加上愉快的笑声

正确答案:A,B,C,D

第10题:

交谈是有计划、有目的的交流谈话。与病人交谈下列内容,最重要的是()。

  • A、做好交谈小结
  • B、内容切题
  • C、合适的交谈环境
  • D、提前预约
  • E、控制好交谈的方向

正确答案:B

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