文明礼仪知识竞赛
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述不正确的是（）A、双手接递款项B、轻拿轻放C、不抛不弃D、保持安静
题目
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述不正确的是（）
- A、双手接递款项
- B、轻拿轻放
- C、不抛不弃
- D、保持安静
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相似问题和答案
第1题：
按通用服务礼仪的规定，在沟通语言中，以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是（）
- A、要求做到"六声"服务
- B、称谓要得体，学会使用敬语、问候语
- C、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊
- D、掌握处理应急事件的语言
正确答案:A
第2题：
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是（）
- A、要求任何时候都保持端正站姿，不可动摇
- B、要求不能叉腰
- C、要求不能抱胸
- D、要求不倚不靠
正确答案:A
第3题：
按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对男士仪容的"手部"要求描述不正确的是（）
- A、保持手部的清洁
- B、养成勤洗手的良好习惯
- C、养成勤剪指甲的良好习惯
- D、要求指甲不得长于1cm
正确答案:D
第4题：
按通用服务礼仪的规定，以下不属于残疾客户的接待要求的是（）
- A、对聋哑客户应提供基本的哑语服务
- B、为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道
- C、优先为其办理业务
- D、要求在监护人的陪同下办理业务
正确答案:D
第5题：
按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪表的"饰物"的佩戴要求描述不正确的是（）
- A、饰物佩戴要求款式简洁大方，色彩淡雅
- B、佩戴耳钉以素色耳针为主，数量不超过一对
- C、手腕部除手表外不佩戴其他饰物
- D、戒指佩戴数量不超过2枚
正确答案:D
第6题：
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）
- A、进房间前要先敲门，得到允许后再入内
- B、敲门时，每隔3—5秒种敲l下
- C、出房间时应面向客户，道别后，转身离开
- D、为确保房门关闭，可用力关门
正确答案:A
第7题：
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）
- A、递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部
- B、在递送物品时，以双手递物为最佳
- C、递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
- D、服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
正确答案:A
第8题：
按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪表的"领花（丝巾）"的佩戴要求描述不正确的是（）
- A、领花应紧贴衬衫领口
- B、领花应保持在衬衫领口偏左位置
- C、应扎网点统一的丝巾
- D、同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同
正确答案:B
第9题：
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对接递名片的要求描述不正确的是（）
- A、互换名片时，要先用双手将自己的名片递上后双手接过对方名片
- B、递上自己的名片时，应将文字正面朝向自己
- C、接过对方名片后应仔细浏览
- D、接过名片后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄
正确答案:B
第10题：
按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"握手礼仪"描述正确的是（）
- A、为表示真诚，握手时要用九至十分的力气
- B、见到长辈，要主动伸手握手
- C、为方便可交叉握手
- D、握手一般是右手
正确答案:D