《住宅物业服务等级规范》(一级)二次供水管理要求包括()
第1题:
第2题:
第3题:
为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,制订了三个等级的服务标准,下列选项中,一级服务标准的基本要求是( )。
A.公示16小时服务电话
B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上
C.公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录
D.管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定:业主对物业服务的满意率应在 ( )以上。
A.70%
B.75%
C.80%
D.85%
第9题:
第10题:
服务规范在秩序实效中对人身安全的要求是什么?()