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保洁管理员与管理处经理沟通的内容有()。A、请求工作协调、工作汇报和请示B、员工工作安排和协调C、绩效反馈D、工作督导、培训

题目

保洁管理员与管理处经理沟通的内容有()。

  • A、请求工作协调、工作汇报和请示
  • B、员工工作安排和协调
  • C、绩效反馈
  • D、工作督导、培训
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第1题:

属保洁主管内部接触对象的有()。

  • A、业主、业主委员会
  • B、保洁服务供方
  • C、公众
  • D、保洁管理员、保洁班长、保洁员

正确答案:D

第2题:

保洁主管与保洁管理员、保洁班长、保洁员主要的沟通内容是什么?


正确答案:员工工作安排和协调、绩效反馈、上级意图传达、工作督导、培训、生活关心。

第3题:

1996年建设部人事教育劳动司与房地产业司联合下发了《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》,通知主要内容包括( )。

A.物业管理企业经理岗位培训计划

B.物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗实施办法

C.物业管理部门经理、管理员岗位培训计划

D.物业管理企业经理岗位规范

E.物业管理企业部门经理、管理员岗位规范


正确答案:BDE

第4题:

保洁主管参与保洁服务供方年度中期评价、沟通是()月上旬。


正确答案:7

第5题:

消杀温馨警示,高空作业温馨提示属于保洁员()部接触对象的沟通内容。


正确答案:

第6题:

《顾客服务方案》由客服主管/客服专员/客服管理员编制,并由物业管理处经理组织汇编成《物业服务方案》后报分公司物业管理部审核、分公司总经理审批。


正确答案:正确

第7题:

沟通是保洁主管工作中的核心,下列接触对象和沟通内容相符的是()。

  • A、管理处经理:合同协商、绩效反馈
  • B、公众:消杀温馨警示,高空作业温馨提示
  • C、保洁管理员:员工工作安排和协调
  • D、业主、业主委员会:保洁常识分享、物业服务合同

正确答案:B,C,D

第8题:

属于保洁管理员与保洁班长沟通内容的选项是()。

  • A、员工工作安排和协调
  • B、请求工作协调、工作汇报和请示
  • C、合同协商、绩效反馈
  • D、保洁常识分享、物业服务合同

正确答案:A

第9题:

保洁服务关键过程控制所包含的内容有()。

  • A、材质护理
  • B、供方人员
  • C、公区保洁
  • D、专项保洁

正确答案:A,C,D

第10题:

属于保洁管理员关键职责的有()。

  • A、对保洁员进行日常专业训练
  • B、接受保洁专业训练
  • C、完成责任区域的保洁服务
  • D、对本组的保洁服务进行每日例行工作检查

正确答案:A,D

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