导游服务知识竞赛
相似问题和答案
第1题：
在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准．( )
第2题：
（ ）是全陪、地陪和领队协作共事的基础。
A．旅游接待计划
B．旅游协议书
C．导游派遣书
D．旅游合同
第3题：
在导游服务集体三者的关系中，最主要的是（ ）之间的合作。
A．全陪与领队
B．全陪与地陪
C．全陪、地陪与领队
D．地陪与领队
略
第4题：
全陪、地陪和领队合作共事的基础是（）。
- A、旅行社利益的追求
- B、自身利益的追求
- C、旅游协议书的规定
- D、旅游法规的规定
正确答案:C
第5题：
领队、全陪、地陪三人之间协作共事的基础是（）。
- A、共同的利益
- B、共同的服务对象
- C、共同的工作任务
- D、共同的努力目标
- E、共同的兴趣
正确答案:B,C,D
第6题：
当全陪、地陪和领队之间发生意见分歧时，以领队的意见为主。 （ ）
应及时汇报旅行社，查明情况。
第7题：
旅游协议书中的各项规定是全陪、地陪和领队应共同努力完成的任务，是他们协作共事的依据。 （ ）
第8题：
全陪和地陪、海外领队有合作共事的基础，即他们有（ ）.
A．共同的经济利益
B．共同的工作对象
C．共同的工作任务
D．共同的努力目标
BCD
第9题：
旅游团领队、全陪导游人员、地陪导游人员之问协作共事，建立良好合作关系的基础是平等互利、互守信用，向旅游团提供优质服务。（ ）
正确答案:错误
第10题：
怎样才能建立全陪、地培和领队之间的良好协作关系？
正确答案: （1）主动争取各方的配合。
（2）尊重各方提出的意见和建议；尊重他们的的权利的利益；遇事多商量。
（3）建立友情关系。
（4）主动交流信息和沟通思想。
（5）学习众家之长，相互补充。
（6）勇于承担责任，不相互推诿，更不互相诋毁。
（7）保持适当距离，建立君子之交。