导游服务知识竞赛

()是旅行社为了推销某个旅游产品,向游客提供的定期、定时间、定地点、固定价格、固定服务标准的一种服务。A、单项委托服务B、旅游咨询服务C、选择性旅游服务D、组合旅游服务

题目

()是旅行社为了推销某个旅游产品,向游客提供的定期、定时间、定地点、固定价格、固定服务标准的一种服务。

  • A、单项委托服务
  • B、旅游咨询服务
  • C、选择性旅游服务
  • D、组合旅游服务
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第1题:

旅游法律关系的客体指()

A、外国游客

B、本国游客

C、旅行社提供旅游服务的义务

D、旅行社提供的旅游服务产品


参考答案:D

第2题:

客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游向旅游团游客提供导游服务的()

A.指针
B.方针
C.纲领
D.标准

答案:A
解析:

第3题:

旅游活动体系是指形成旅游活动的网络,包括( )。

A、旅行社、旅游交通、旅游饭店

B、游客、旅游吸引物、旅游设施

C、客源地、目的地、交通运输部门

D、游客、旅游资源、旅游产品


正确答案:C

第4题:

旅行社通过中间商,经销、代理或帮助销售,向游客销售旅游产品和服务的流通途径就是()。

  • A、人员推销渠道
  • B、直接销售渠道
  • C、间接销售渠道
  • D、多级销售渠道

正确答案:C

第5题:

客源地旅行社与目的地旅行社签订的旅游协议是目的地旅行社()。

A.建立服务采购网络的要求
B.制订旅游接待计划的依据
C.开发旅游产品的依据
D.开展市场竞争的必要条件
E.导游人员向游客提供接待服务的指针

答案:B,E
解析:

第6题:

人员促销(直接推销)是指旅行社通过推销员或者推销员用口头直接向旅游者宣传旅游产品,达到销售旅游产品的活动。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

旅行社产品是旅行社根据市场需求,通过采购( )等单项服务产品,向游客 提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。

A.景点
B.交通
C.住宿
D.餐饮
E.行李

答案:A,B,C,D
解析:
本题考查对旅游产品内涵的理解。旅行社产品是旅行社根据市场需求,通过采购景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务产品进行组合,向游客提供的旅游线路产品。它是旅行社从业人员经过市场调查、筛选、组织、创意策划、服务采购、广告设计等最终生产出来的。

第8题:

下列属于旅行社的旅游权利的是()。

A、旅行社提供导游服务

B、旅行社向游客赔偿损失

C、旅行社会向游客收取旅游费用

D、旅行社为游客办理行李托运手续


参考答案:C

第9题:

对游客而言,导游员是旅行社的代表,是旅游产品的提供人


正确答案:正确

第10题:

旅游产品是旅游目的地向游客提供一次旅游活动所需要的各种服务的总和。


正确答案:正确

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