第1题:
游客要求增加计划外的娱乐活动,如果对导游有利的情况下,应一概满足。( )
第2题:
第3题:
旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时,导游人员应本着( )原则,妥善处理。
A.合理而可能
B.不卑不亢
C.全心全意为游客服务
D.热情周到
第4题:
游客要求换餐,导游员该如何处理?
第5题:
外国游客在来华途中行李丢失,导游员应如何处理?
第6题:
导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求,如游客要求单独外出购物,导游人员要予以协助,当好购物参谋。
第7题:
一国外旅游团在游览期间,某游客突然接到家人病危的消息,要求立刻回国,地陪应如何处理?
第8题:
游客溺水应如何处理?
第9题:
有一位美国游客,因家人去世要求马上离团回国,导游员应如何处理?
第10题:
游客要求自费品尝风味,导游员应如何处理?