第1题:
游客心脏病猝发,导游员应如何处理?
第2题:
游客要求换餐,导游员该如何处理?
第3题:
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的,导游员应该( ).
A.满足要求但费用自理
B.请领队出面处理
C.尽量满足但差价自理
D.不予理睬或婉言谢绝
第4题:
游客要求换住单间,导游员该如何处理?
第5题:
游客要求自费品尝风味,导游员应如何处理?
第6题:
有一位美国游客,因家人去世要求马上离团回国,导游员应如何处理?
第7题:
游客要求本地亲友随团活动,导游员应该如何处理?
第8题:
游客丢失旅行支票时,导游员应如何处理?
第9题:
如游客发生烫伤的意外,导游员应如何紧急处理?
第10题:
旅游者要求在客房内用餐,导游员应如何处理?