第1题:
有一位美国游客,因家人去世要求马上离团回国,导游员应如何处理?
第2题:
游客要求自费品尝风味,导游员应如何处理?
第3题:
游客提出要求住单间,饭店有空房可予以满足,但房费自理。( )
第4题:
游客要求换住单间,导游员该如何处理?
第5题:
有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息,提出住单间,导游员请领队内部调整未成,告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。
第6题:
游客要求换餐,导游员该如何处理?
第7题:
如果住同一标间的两位旅游者因闹矛盾或生活习惯不同而要求住单间,地陪应如何处理?
第8题:
第9题:
小孙所带旅游团中有一位游客睡觉时打鼾,所以同屋客人以对方打鼾无法入睡为由,要求换住单间,请问:小孙应怎样处理此事?
第10题:
旅游者要求住单间,导游员应怎么办?