浙江中国移动营业宽级化考试

客户订购了安心保服务,且该客户套餐外资费0.29元/MB,若该客户当月套餐外流量为1050M,则收取该客户套餐外费用()元。A、60元B、304.5元C、67.54元D、74.50元

题目

客户订购了安心保服务,且该客户套餐外资费0.29元/MB,若该客户当月套餐外流量为1050M,则收取该客户套餐外费用()元。

  • A、60元
  • B、304.5元
  • C、67.54元
  • D、74.50元
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

4G套餐外语音、流量、短信、彩信业务资费规则:()

  • A、4G套餐外语音0.19元/分钟套。
  • B、4G流量套餐外0.29元/M。客户不更换套餐从2G/3G客户升级为4G客户时,客户2G/3G资费全部带入4G资费。例如:2G/3G客户为2G/3G流量标准资费(1元/M),那么客户升级为4G客户且未使用4G套餐,仍按照标准资费执行(1元/M)。
  • C、餐外短信资费为0.1元/条、套餐外彩信资费为0.3元/条。

正确答案:A,B,C

第2题:

4G安心保服务该服务与客户资费相独立,在未达到60元前按照客户资费计费实收;当通信费到达60元时,则可免费使用至1GB;超过1GB后,按上述规则循环计费。()


正确答案:正确

第3题:

客户订购套餐包即可享受超套餐提醒,即当客户月流量使用超过套餐流量()的时候,10086都会给客户发送提醒短信。

A.20MB

B.30MB

C.50MB

D.10MB


参考答案:A

第4题:

4G安心保服务,当客户套餐内含流量用超后,将享受流量通信费()元/GB优惠。

  • A、50
  • B、60
  • C、70
  • D、80

正确答案:B

第5题:

4G安心保服务说法正确的是()

  • A、若客户套餐外资费1元/MB:则0-60M按照1元/MB计费,60-1024MB则不再收取费用
  • B、若客户套外资费0.29元/MB:则0-207MB为0.29元/M,207-1024M不再收取费用
  • C、若客户套外资费0.29元/MB:则0-307MB为0.29元/M,307-1024M不再收取费用
  • D、若客户套餐资费10元/100MB(自动加油包):则0-600M按照10元/100MB收取(不足100M仍需收取10元);600-1024MB不再收取

正确答案:A,B

第6题:

4G自选套餐资费规则:()

  • A、上网流量和语音通话为必选,数据业务为可选。
  • B、上网流量、语音通话和数据业务均为必选。
  • C、4G自选套餐订购成功后会替代原有基础套餐,客户订购4G自选套餐后,可订购流量加油包,但不能再选流量模组作为流量可选包;如果流量不够用,客户可以更换更大流量模组。

正确答案:A,C

第7题:

有4G安心保服务的客户在未达到60元前流量是按照()计费实收;当通信费到达60元时,则可免费使用至()。

  • A、客户资费
  • B、0.29元/MB
  • C、1GB
  • D、2GB

正确答案:A,C

第8题:

以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务()

  • A、流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后,才可以开通4G服务。
  • B、数据类终端客户需要退订原有套餐,重新办理4G套餐,才可以开通4G服务,数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。
  • C、超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后,才可以开通4G业务.
  • D、如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量,则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量,才可以开通4G业务。

正确答案:A,B,C,D

第9题:

人工为客户办理流量套餐包月时,如客户有安心宝/安心助手产品,则安心宝/安心助手会自动取消吗?()

  • A、会
  • B、不会

正确答案:B

第10题:

当客户选择中国移动,成为中国移动的()后,为了方便客户及时了解入网时选择的资费套餐内容及套餐外的增值业务订购情况,中国移动将会在客户入网后的24小时内,通过10086为客户下发入网关怀提醒短信。

  • A、VIP客户
  • B、新客户
  • C、全球通
  • D、会员

正确答案:B

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