浙江中国移动营业宽级化考试

特殊套餐在月中加入融合套餐成员且为当月生效,前半个月产生的月租费及费用将在次月月初出帐后在家庭帐户一并缴费,不计入家庭套餐内的消费(不享受家庭套餐优惠)。()

题目

特殊套餐在月中加入融合套餐成员且为当月生效,前半个月产生的月租费及费用将在次月月初出帐后在家庭帐户一并缴费,不计入家庭套餐内的消费(不享受家庭套餐优惠)。()

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第1题:

新申请八大套餐后,若选择的是24小时内生效,则生效前的通话不享受套餐的相关优惠。()

  • A、正确
  • B、错误
  • C、因套餐而定

正确答案:A

第2题:

户主或成员除了家庭套餐外,还另外叠加10元GPRS套餐,则该GPRS流量是否可家庭内共享?()

  • A、共享
  • B、不共享

正确答案:B

第3题:

集团网、家庭网、个人套餐、家庭套餐、亲情组合的扣费优先级为()

A、集团套餐>家庭网>亲情组合>个人套餐>家庭套餐

B、家庭网=亲情组合>集团套餐>个人套餐>家庭套餐

C、集团套餐>家庭网=亲情组合>个人套餐>家庭套餐

D、亲情组合>家庭网>个人套餐>集团套餐>家庭套餐


参考答案:C

第4题:

个人客户订购“宽带电视”套餐后,修改套餐及续约的规则是?()

  • A、当月办理,当月生效
  • B、当月办理,次月生效
  • C、无法修改套餐
  • D、办理修改立即生效

正确答案:B

第5题:

家庭套餐客户营业停机收费规则:家庭套餐户主全月营业停机,但家庭套餐内只要有一成员未营业停机,户主就收家庭套餐月费,其他营业停机成员按照5元/人的收取停机保号费。()


正确答案:正确

第6题:

原已办理套餐月费包年的客户成为家庭套餐成员后,包年费用是否有返充?()

  • A、原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐,则原包年优惠延续,按原先的包月部分优惠
  • B、原已办理包年的客户如要办理全球通欢乐家庭套餐,则原包年优惠自动取消
  • C、如包年客户是想参加全球通包打型套餐(家庭版)则告知客户包年会自动取消
  • D、如包年客户是想参加全球通包打型套餐(家庭版)则告知客户不能办理平移

正确答案:B,D

第7题:

群组消费扣费质疑有哪些现象()

  • A、查看用户亲情融合套餐具体消费情况
  • B、查看套餐中是否已加手机成员角色
  • C、查看用户家庭统一支付和亲情融合套餐的区别

正确答案:A,B,C

第8题:

家庭套餐内成员查询内容仅限:()

  • A、家庭套餐户主号码
  • B、套餐名称
  • C、其他成员号码

正确答案:A,B

第9题:

客户自已订购的GPRS产品与家庭套餐内的GPRS流量哪个优先享受?()

  • A、先优惠个人免费资源,再优惠家庭套餐免费资源。
  • B、先优惠家庭套餐免费资源,再优惠个人免费资源。
  • C、随机优惠

正确答案:A

第10题:

客户首次订购“宽带电视”套餐,完成施工并归档之后生效,生效规则是?()

  • A、生效首月即开始扣基础套餐和融合套餐费用
  • B、生效后免费试用一个月
  • C、生效首个自然月免费,次月开始扣除基础套餐和融合套餐费用
  • D、生效后免费试用三个月

正确答案:C

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